CRAS Mossoró – RN: Agendamento, endereços, telefones, serviços e como ser atendido gratuitamente

O CRAS Mossoró , Centro de Referência de Assistência Social  é a porta de entrada da assistência social no município. As unidades são equipamentos da Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Juventude (Semasc), responsáveis por oferecer apoio social a famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade, de forma totalmente gratuita.

Em Mossoró, a maior cidade do interior do Rio Grande do Norte com cerca de 300 mil habitantes, existem 14 unidades do CRAS distribuídas por toda a cidade. Cada unidade é responsável por um território específico, garantindo que a assistência social chegue aos bairros onde as famílias que mais precisam estão — sem que ninguém precise se deslocar até o centro da cidade.

Nos CRAS de Mossoró, a população pode se inscrever no Cadastro Único (CadÚnico), receber orientação sobre benefícios sociais, obter informações sobre violência doméstica, ser encaminhada para programas e projetos sociais e acessar programas de transferência de renda como o Bolsa Família e o BPC (Benefício de Prestação Continuada).

Contato da Semasc: Endereço: Centro Administrativo da Cidadania Prefeito Alcides Belo — Rua Pedro Alves Cabral, Bairro Aeroporto, Mossoró/RN | CEP: 59.607-140 Telefone: (84) 2140-6055 | WhatsApp: (84) 99655-8965 Horário: segunda a sexta-feira, das 7h às 17h

Endereços, telefones e e-mails de todas as 14 unidades

Confira abaixo as informações completas de cada unidade do CRAS Mossoró:

CRAS Abolição IV

CRAS Belo Horizonte

CRAS Bom Jardim

CRAS Bom Jesus

CRAS Bom Pastor

CRAS Costa e Silva

CRAS Quixabeirinha

CRAS Redenção

CRAS Santo Antônio

CRAS São Manoel

CRAS Sumaré

CRAS Barrocas

CRAS Nova Esperança

CRAS Jardim das Palmeiras

Horário geral de funcionamento: O atendimento ao público na Semasc e nos CRAS é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Todos os serviços são gratuitos.

Serviços oferecidos nos CRAS de Mossoró

Os CRAS de Mossoró oferecem uma ampla gama de serviços socioassistenciais. Os principais são:

• PAIF — Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família
• SCFV — Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
• CadÚnico — Cadastramento e atualização no Cadastro Único
• Orientação sobre benefícios sociais (Bolsa Família, BPC, Tarifa Social, entre outros)
• Orientação sobre violência doméstica e encaminhamento para serviços especializados
• Benefícios eventuais — cestas básicas e outros auxílios emergenciais mediante avaliação técnica
• Encaminhamento para programas e projetos sociais da rede municipal e federal
• Acesso ao Programa Criança Feliz — visitas domiciliares para famílias com crianças na primeira infância
• Inclusão digital para idosos — pelo Programa Viver, no CRAS Barrocas

PAIF: atendimento psicossocial com equipe multiprofissional

O PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família) é o serviço central de todo CRAS. Em Mossoró, ele se destaca por ser executado por uma equipe multiprofissional de nível superior formada por assistentes sociais, psicólogos, sociólogos, pedagogos e cientistas sociais — profissionais que atuam juntos para realizar um atendimento psicossocial completo.

O PAIF em Mossoró promove as seguintes ações socioassistenciais:

Acolhimento: a família é recebida sem julgamento, em ambiente de escuta qualificada, para que possa expor sua situação e necessidades com liberdade.

Acompanhamento familiar: as famílias mais vulneráveis são acompanhadas de forma contínua — não apenas em um atendimento pontual, mas ao longo do tempo, enquanto precisarem de suporte.

Oficinas: atividades em grupo que abordam temas relevantes para o fortalecimento da autonomia, da cidadania e da convivência familiar.

Encaminhamentos: quando a situação exige serviços mais especializados — como o CREAS, o CAPS ou o Centro POP —, a equipe do PAIF realiza o encaminhamento adequado dentro da rede socioassistencial de Mossoró.

Grupos prioritários do PAIF em Mossoró: famílias em vulnerabilidade social, pessoas com deficiência, idosos, beneficiários do Bolsa Família e famílias em descumprimento de condicionalidades do programa.

O encaminhamento ao PAIF pode ocorrer por demanda espontânea (quando a família procura o CRAS por conta própria), por busca ativa realizada pela equipe técnica, ou pelo sistema de garantia de direitos — como encaminhamentos de escolas, unidades de saúde ou conselhos tutelares.

SCFV: convivência por faixa etária

O SCFV (Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos) é o serviço complementar ao PAIF, desenvolvido em grupos organizados por faixa etária. Em Mossoró, o SCFV atende crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos em situação de vulnerabilidade social e relacional.

As atividades do SCFV incluem ações lúdicas, culturais, esportivas e educativas, sempre centradas na convivência social. O objetivo é fortalecer os vínculos familiares e comunitários — especialmente para pessoas que vivem em situação de isolamento ou que têm esses laços fragilizados.

Grupos prioritários no SCFV de Mossoró:

Seguindo as diretrizes do CNAS (Conselho Nacional de Assistência Social), o SCFV em Mossoró prioriza:

• Crianças e adolescentes em situação de isolamento, trabalho infantil ou violência/negligência
• Jovens fora da escola ou com defasagem escolar superior a 2 anos
• Pessoas em situação de acolhimento institucional
• Jovens em cumprimento de medida socioeducativa em meio aberto
• Adolescentes em situação de abuso e/ou exploração sexual
• Crianças e adolescentes em situação de rua
• Pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade
• Idosos em situação de isolamento social

Para ingressar no SCFV, além do critério de vulnerabilidade social, o participante pode ser encaminhado pelo próprio CRAS de referência do seu bairro.

Programas e iniciativas exclusivas de Mossoró

Além dos serviços obrigatórios do SUAS, a Semasc de Mossoró desenvolve iniciativas próprias que tornam a rede de assistência social da cidade mais completa:

Programa Jovem do Futuro Programa municipal de capacitação profissional voltado a jovens e adolescentes em situação de vulnerabilidade. Os candidatos podem se inscrever nos CRAS de referência do seu bairro ou diretamente na Gerência de Programas e Projetos da Semasc. O programa já realizou diversas turmas de formatura, com certificação e apoio à inserção no mercado de trabalho.

Programa Viver: Envelhecimento Ativo e Saudável Funcionando no CRAS Barrocas, o programa oferece um curso de inclusão digital básica para idosos, duas vezes por semana, durante um mês. A iniciativa surgiu de uma parceria com o Ministério da Mulher, que doou computadores, TV e impressora para o CRAS. O objetivo é que o programa se expanda a todas as unidades com grupos de idosos do SCFV.

Programa Criança Feliz (em pesquisa nacional) Mossoró é o único município do Rio Grande do Norte participante de uma pesquisa de avaliação de impacto coordenada pelo Centro de Desenvolvimento Infantil da Universidade de São Paulo (CEDI-USP) e pela Fundação Maria Cecília Souto Vidigal. A pesquisa visa aprimorar as visitas domiciliares do Programa Criança Feliz para gestantes e crianças na primeira infância. O município assinou termo de cooperação técnica com o Ministério do Desenvolvimento Social para participar do estudo.

Fluxo Operacional Intersetorial de Atendimento Integral Em 2026, Mossoró formalizou uma portaria conjunta entre Semasc, Secretaria de Educação e Secretaria de Saúde para integrar o atendimento a crianças e adolescentes com necessidades de laudos e terapias. Nesse fluxo, os CRAS atuam como ponto de triagem e encaminhamento para a rede de saúde — garantindo diagnóstico precoce e atenção integral.

Quem tem direito ao atendimento no CRAS Mossoró?

O atendimento nos CRAS de Mossoró é gratuito e aberto a toda a população mossoroense. O público prioritário inclui:

• Famílias em situação de vulnerabilidade social por pobreza, privação ou ausência de renda
• Famílias com vínculos familiares ou comunitários fragilizados
• Crianças e adolescentes em situação de risco, trabalho infantil, fora da escola ou com defasagem
• Jovens que buscam capacitação e inserção no mercado de trabalho
• Idosos em situação de isolamento ou vulnerabilidade
• Pessoas com deficiência (PCD) e seus familiares
• Beneficiários do Bolsa Família e do BPC
• Famílias em descumprimento de condicionalidades do Bolsa Família
• Pessoas em situação de violência doméstica buscando orientação e encaminhamento

Documentos necessários para atendimento

Para ser atendido nos CRAS de Mossoró, leve os seguintes documentos de todos os membros da família:

Documentos pessoais:

• RG (Carteira de Identidade) de todos os membros
• CPF de todos os membros
• Certidão de Nascimento (para crianças)
• Certidão de Casamento (se houver)

Documentos de renda e trabalho:

• Comprovante de renda (holerite, declaração de autônomo ou informal)
• Cópia da Carteira de Trabalho (mesmo sem registro)

Documentos complementares:

• Comprovante de residência atualizado (conta de luz ou água)
• Declaração de matrícula escolar para crianças e jovens entre 6 e 17 anos
• Folha resumo do NIS/Cadastro Único (se já cadastrado)

Para programas específicos como o Jovem do Futuro e o SCFV, documentos adicionais podem ser solicitados — consulte o CRAS de referência do seu bairro para confirmar.

Como se cadastrar no CRAS Mossoró

O cadastramento nos CRAS de Mossoró é simples, gratuito e presencial. Veja o passo a passo:

1. Identifique o CRAS do seu bairro Consulte a lista de unidades acima e encontre o CRAS mais próximo da sua residência. Em caso de dúvida, entre em contato com a Semasc pelo telefone (84) 2140-6055 ou WhatsApp (84) 99655-8965.

2. Compareça ao CRAS com os documentos Vá à unidade de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Para serviços de maior demanda como o CadÚnico, o agendamento prévio é fortemente recomendado para garantir atendimento mais rápido.

3. Atendimento com a equipe técnica Um profissional da equipe realizará uma escuta da sua situação e identificará os serviços, benefícios e encaminhamentos mais adequados para o seu caso.

4. Inserção nos programas Conforme o perfil da família, ela será inserida no PAIF, no SCFV, no CadÚnico ou encaminhada para outros programas e equipamentos da rede socioassistencial de Mossoró.

Dica importante: quem não tem acesso à internet ou equipamento de informática pode realizar inscrições em programas como o Jovem do Futuro diretamente no CRAS do seu bairro — sem precisar de computador próprio.

O que é o CadÚnico e por que ele é importante

O CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal) é o instrumento central para identificar famílias de baixa renda e garantir seu acesso a benefícios sociais. Em Mossoró, o cadastramento está disponível em várias unidades de CRAS.

Unidades que já realizam CadÚnico em Mossoró:

• CRAS Alto de São Manoel
• CRAS Santo Antônio
• CRAS Barrocas
• CRAS Abolição IV
• CRAS Redenção
• CRAS Bom Jesus (com agendamento prévio)

Para que serve o CadÚnico:

• Acesso ao Bolsa Família e acompanhamento das condicionalidades
• BPC para idosos e pessoas com deficiência
• Tarifa Social de Energia Elétrica (desconto na conta de luz)
• Isenção de taxas em concursos públicos federais
• Acesso a programas habitacionais como o Minha Casa Minha Vida
• Inscrição em programas municipais como o Jovem do Futuro
• Acesso ao SCFV e outros serviços da assistência social

Quando atualizar: sempre que houver mudanças na família — nascimento, morte, mudança de endereço, variação de renda ou alteração na composição familiar. Cadastros desatualizados há mais de 24 meses podem resultar em suspensão de benefícios.

Rede socioassistencial de Mossoró além do CRAS

Os CRAS de Mossoró fazem parte de uma rede socioassistencial mais ampla, coordenada pela Semasc. Conheça os outros equipamentos disponíveis:

CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social Atende famílias e indivíduos em situação de risco pessoal ou social cujos direitos foram violados — casos de violência física, psicológica, abuso sexual, abandono, entre outros. É acionado quando a situação já passou do nível de prevenção atendida pelo CRAS.

Centro POP – Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua Em 2026, Mossoró ganhou sede própria para o Centro POP, funcionando ao lado do Escritório Social. O serviço atende pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia, oferecendo: atendimento multiprofissional, ações socioeducativas, apoio à emissão de documentação civil, guarda de pertences, higiene pessoal e acompanhamento psicossocial.

Escritório Social Voltado ao apoio de egressos do sistema prisional em situação de vulnerabilidade, o Escritório Social auxilia na reinserção social, emissão de documentos e acesso a benefícios. Também funciona na nova sede da Semasc inaugurada em 2026.

Benefícios acessíveis pelo CRAS Mossoró

Por meio dos CRAS de Mossoró e da rede da Semasc, as famílias podem acessar ou receber orientação sobre:

Bolsa Família Transferência de renda para famílias com renda per capita de até R$ 218. Valor mínimo de R$ 600 mensais, com adicionais por crianças, adolescentes e gestantes.

BPC – Benefício de Prestação Continuada Um salário mínimo por mês para idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência sem renda suficiente.

Benefícios Eventuais Cestas básicas e outros auxílios emergenciais, concedidos mediante avaliação técnica da equipe do CRAS conforme a situação de vulnerabilidade comprovada.

Tarifa Social de Energia Elétrica Desconto de até 65% na conta de luz para famílias inscritas no CadÚnico.

Programa Jovem do Futuro Capacitação profissional com bolsa para jovens em situação de vulnerabilidade. As inscrições são feitas no CRAS do bairro.

Programa Viver Inclusão digital para idosos, disponível no CRAS Barrocas com perspectiva de expansão para outros CRAS.

Perguntas frequentes sobre o CRAS Mossoró

Quantos CRAS existem em Mossoró? Mossoró conta com 14 unidades do CRAS distribuídas em toda a cidade.

O atendimento é gratuito? Sim. Todos os serviços dos CRAS de Mossoró são inteiramente gratuitos. Nenhum pagamento é cobrado ou aceito.

Qual é o horário de atendimento? De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, em todas as unidades.

Preciso de agendamento? Para serviços de grande procura como o CadÚnico, o agendamento prévio é fortemente recomendado. Entre em contato diretamente com o CRAS do seu bairro ou ligue para a Semasc: (84) 2140-6055.

Posso fazer o CadÚnico em qualquer CRAS de Mossoró? Atualmente, o CadÚnico está disponível em unidades específicas (Abolição IV, Santo Antônio, Barrocas, Redenção, São Manoel e Bom Jesus com agendamento). Consulte a Semasc para confirmar a disponibilidade na unidade mais próxima.

Como entrar em contato com a Semasc de Mossoró? Telefone: (84) 2140-6055 | WhatsApp: (84) 99655-8965 | Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

Mossoró tem algum serviço diferenciado nos CRAS? Sim. Mossoró oferece o Programa Jovem do Futuro, o Programa Viver de inclusão digital para idosos e é o único município do RN participante de pesquisa nacional do CEDI-USP sobre o Programa Criança Feliz.

O que fazer em caso de violência doméstica? O CRAS orienta e encaminha para o CREAS, que é o equipamento especializado para situações de violação de direitos. Em casos de emergência, ligue para o 180 (Central de Atendimento à Mulher) ou para o 190 (Polícia Militar).

Conclusão

A rede do CRAS Mossoró é uma das mais ativas do interior do Rio Grande do Norte, com 14 unidades que cobrem todos os bairros da cidade — do Aeroporto ao Sumaré, do Bom Jardim ao Jardim das Palmeiras. Com equipes multiprofissionais formadas por assistentes sociais, psicólogos e outros especialistas, os CRAS de Mossoró vão além do cadastramento e oferecem acompanhamento real às famílias em situação de vulnerabilidade.

Iniciativas como o Programa Jovem do Futuro, o Programa Viver e a participação em pesquisas nacionais colocam Mossoró em posição de destaque na assistência social do Nordeste.

Se você mora em Mossoró e precisa de apoio, quer se inscrever no CadÚnico, acessar o Bolsa Família ou participar de algum programa social, procure o CRAS do seu bairro. O atendimento é gratuito e feito por profissionais preparados para acolher e orientar.

Para mais informações sobre serviços públicos, programas sociais e notícias, acesse o CliquesSP – categoria Cidades e o CliquesSP – categoria Notícias Saúde.

Fonte: Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Juventude de Mossoró (Semasc). Site oficial: prefeiturademossoro.com.br