Quem vive um momento de sofrimento psíquico intenso costuma ouvir que “precisa procurar ajuda”, mas ninguém explica por onde começar. Este guia resolve essa parte. Aqui está tudo sobre o CAPS Porto Alegre: quais unidades existem, onde ficam, quais telefones usar e como ser atendido de graça pelo SUS, sem página em branco e sem tentativa e erro.
A cidade tem 17 unidades de CAPS Porto Alegre distribuídas em três modalidades: seis para adultos, três para crianças e adolescentes e oito para álcool e drogas. E existe um detalhe que muita gente desconhece: nos CAPS AD, o acolhimento acontece sem agendamento. Veja abaixo como aproveitar isso.
O que é o CAPS Porto Alegre e como funciona
CAPS significa Centro de Atenção Psicossocial. É um serviço especializado do SUS que acompanha pessoas com problemas de saúde mental graves e persistentes, como esquizofrenia, transtorno esquizoafetivo, transtorno bipolar e autismo, além de pessoas com problemas decorrentes do uso de drogas. O atendimento é feito por equipe multiprofissional.
No CAPS Porto Alegre, o cuidado não se resume à consulta. O tratamento combina avaliação inicial, atendimento individual, grupos, oficinas terapêuticas e atividades de reinserção social. Quando necessário, há leito de observação e indicação de internação hospitalar. E, quando a pessoa melhora, há encaminhamento de volta à atenção primária em saúde.
Essa lógica faz sentido: o CAPS cuida do que é mais grave, e o posto de saúde cuida do restante. Os dois formam uma rede que acompanha a pessoa ao longo do tempo.
CAPS Porto Alegre em números
Para ter uma visão rápida da rede, veja como as unidades se dividem:
- 6 CAPS para adultos com transtornos mentais graves e persistentes (Altos da Glória, Bem Viver, Cais Mental, Flor de Maio, Hospital de Clínicas e Norte);
- 8 CAPS AD para problemas com álcool e outras drogas, que atendem adultos e adolescentes acima de 15 anos;
- 3 CAPSi para crianças e adolescentes: Casa Harmonia, Pandorga e Supimpa;
- 7 unidades 24 horas, todas entre os CAPS AD III e IV;
- 1 CAPS AD II (Esperança), que não está entre as unidades 24 horas.
A rede inclui ainda equipes de saúde mental, residências terapêuticas, comunidades terapêuticas e uma oficina de geração de renda, que você confere mais adiante.
Qual serviço procurar: guia rápido por situação
Antes de decorar siglas, use esta tabela para chegar à resposta certa:
| Situação | Onde procurar |
|---|---|
| Adulto com transtorno mental grave e persistente | CAPS para adultos, por encaminhamento da Unidade de Saúde |
| Adulto ou adolescente acima de 15 anos com problemas por álcool ou drogas | CAPS AD, direto, sem agendamento |
| Criança ou adolescente com transtorno mental grave ou uso de álcool e drogas | CAPSi, por encaminhamento |
| Sofrimento de menor gravidade | Unidade de Saúde do bairro |
| Adulto que precisa de acompanhamento especializado de saúde mental | ESMA, por encaminhamento |
| Criança ou adolescente que precisa de acompanhamento especializado | EESCA, por encaminhamento |
Se ainda houver dúvida, comece pela Unidade de Saúde do seu bairro: ela atende casos de menor gravidade e encaminha os mais graves para a rede especializada.
Como ser atendido grátis: passo a passo
O atendimento no CAPS Porto Alegre é gratuito, porque faz parte do SUS. Veja como dar o primeiro passo.
1. Defina o perfil do atendimento
Pergunte-se: o caso é de saúde mental geral, de álcool e drogas ou de criança e adolescente? Essa resposta define a unidade certa.
2. Escolha o caminho de entrada
Para CAPS adultos e CAPSi, o acesso ocorre por encaminhamento das unidades de saúde, de internações hospitalares, de emergências em saúde mental ou de outros serviços especializados. Para CAPS AD, basta procurar diretamente o serviço.
3. Ligue e confirme
Todas as unidades divulgam telefone. Ligue, conte brevemente a situação e confirme horário, documentos e como ser recebido.
4. Passe pela avaliação inicial
A equipe avalia a situação de cada pessoa e define o tipo de tratamento indicado. Fale com sinceridade: quanto mais claro o relato, mais fácil montar o cuidado certo.
5. Siga o plano de acompanhamento
O plano pode incluir consultas individuais, grupos, oficinas e atividades de reinserção social, ajustados com o tempo.
Agendamento, encaminhamento e acolhimento sem hora marcada
A regra de acesso ao CAPS Porto Alegre é um dos pontos mais importantes deste guia, então vale detalhar.
Encaminhamento pela Unidade de Saúde
O encaminhamento é feito pela Unidade de Saúde, por meio de consulta marcada. É o caminho mais comum para CAPS adultos e CAPSi.
Acolhimento sem agendamento
Há situações em que o acolhimento ocorre sem agendamento: após uma internação hospitalar e após exposição à violência. Nesses casos, a pessoa não precisa esperar uma consulta marcada.
CAPS AD: porta direta
Os CAPS AD têm acolhimento sem agendamento para qualquer pessoa com problemas com uso de álcool e outras drogas. Basta procurar diretamente o serviço. Isso vale para adultos e para adolescentes acima de 15 anos.
Emergências em saúde mental
Quem passa por emergência em saúde mental também pode ser encaminhado ao CAPS. Nesse caso, a equipe da emergência faz o elo com o serviço.
CAPS Porto Alegre para adultos
Os seis CAPS para adultos oferecem atenção psicossocial a pessoas com transtornos mentais graves e persistentes. O acesso é por encaminhamento, como explicado acima.
| Unidade | Bairro |
|---|---|
| CAPS Altos da Glória | Cascata |
| CAPS II Bem Viver | Cristo Redentor |
| CAPS II Cais Mental | Bom Fim |
| CAPS II Flor de Maio | Cristal |
| CAPS II Hospital de Clínicas | Rio Branco |
| CAPS III Norte | Floresta |
CAPS Altos da Glória
- Endereço: Av. Oscar Pereira, 3391, Cascata.
- Telefone: (51) 3289-8258.
CAPS II Bem Viver
- Endereço: Rua Marco Polo, 278, Cristo Redentor.
- Telefone: (51) 3337-0726.
CAPS II Cais Mental
- Endereço: Av. José Bonifácio, 71, Bom Fim.
- Telefone: (51) 3289-5519.
CAPS II Flor de Maio
- Endereço: Rua Dr. Campos Velho, 1718, Cristal.
- Telefone: (51) 3289-5728.
CAPS II Hospital de Clínicas
- Endereço: Rua São Manoel, 285, Rio Branco.
- Telefone: (51) 3359-8710.
CAPS III Norte
- Endereço: Rua Conde de Porto Alegre, 71, Floresta.
- Telefone: (51) 3276-7013.
O material divulgado não traz o horário de funcionamento dos CAPS para adultos. Por isso, ligue antes de ir, principalmente se a necessidade for noturna ou em fim de semana.
CAPS AD Porto Alegre: álcool e drogas
Os oito CAPS AD atendem pessoas com problemas decorrentes do uso prejudicial de álcool e outras drogas, adultos e adolescentes acima de 15 anos. A porta é direta: você pode procurar o serviço sem agendamento. E aqui está a boa notícia para quem precisa de ajuda fora do horário comercial: os CAPS AD III e IV funcionam 24 horas.
| Unidade | Tipo | Bairro | Funcionamento |
|---|---|---|---|
| CAPS AD II Esperança | II | Cristal | Confirmar por telefone |
| CAPS AD III Passo a Passo | III | Jardim São Pedro | 24 horas |
| CAPS AD III SCS | III | Cavalhada | 24 horas |
| CAPS AD III PLP | III | São José | 24 horas |
| CAPS AD III Caminhos do Sol | III | Alto Petrópolis | 24 horas |
| CAPS AD III Girassol | III | Restinga | 24 horas |
| CAPS AD III Pernambuco | III | Av. Pernambuco | 24 horas |
| CAPS AD IV Céu Aberto | IV | Av. João Pessoa | 24 horas |
CAPS AD II Esperança
- Endereço: Rua Raul Moreira, 253, Cristal.
- Telefone: (51) 3289-5734.
CAPS AD III Passo a Passo (24 horas)
- Endereço: Av. Carneiro da Fontoura, 57, Jardim São Pedro.
- Telefone: (51) 3345-1759.
CAPS AD III SCS (24 horas)
- Endereço: Av. Cavalhada, 1930, Cavalhada.
- Telefone: (51) 3230-6364.
CAPS AD III PLP (24 horas)
- Endereço: Rua Dona Firmina, 144, São José.
- Telefone: (51) 3230-6360.
CAPS AD III Caminhos do Sol (24 horas)
- Endereço: Av. Protásio Alves, 7585, Alto Petrópolis.
- Telefone: (51) 3407-5225.
CAPS AD III Girassol (24 horas)
- Endereço: Estrada João Antônio da Silveira, 440, Restinga.
- Telefone: (51) 3248-7704.
CAPS AD III Pernambuco (24 horas)
- Endereço: Av. Pernambuco, 1700.
- Telefones: (51) 3230-6362 e (51) 3230-6363.
CAPS AD IV Céu Aberto (24 horas)
- Endereço: Av. João Pessoa, 1318.
- Telefone: (51) 3230-6367.
CAPS infantojuvenil em Porto Alegre (CAPSi)
Os três CAPSi atendem crianças e adolescentes com transtornos mentais graves e persistentes e também com uso abusivo de álcool e outras drogas. O acesso é por encaminhamento das unidades de saúde, de internações hospitalares, de emergências em saúde mental ou de outros serviços especializados.
CAPSi Casa Harmonia
- Endereço: Av. Loureiro da Silva, 1995, Cidade Baixa.
- Telefone: (51) 3289-2690.
CAPSi Pandorga
- Endereço: Rua Dom Diogo de Souza, 429, Cristo Redentor.
- Telefone: (51) 3340-1238.
CAPSi Supimpa
- Endereço: Rua São Manoel, 285, Rio Branco.
- Telefone: (51) 3359-8712.
Sinais de que uma criança ou adolescente precisa de ajuda
- mudanças bruscas de humor, sono ou apetite;
- queda forte no rendimento escolar ou recusa de ir à escola;
- isolamento dos amigos e da família;
- agressividade intensa ou crises frequentes;
- falas sobre não querer viver ou sobre se machucar.
Se notar um ou mais sinais, converse com a Unidade de Saúde ou ligue para o CAPSi. Procure acolher sem culpar: o primeiro passo é mostrar que a família está do lado.
Rede que complementa o CAPS
O CAPS Porto Alegre não trabalha sozinho. A prefeitura mantém uma rede de saúde mental com outros serviços, cada um com um papel.
Unidades de Saúde
Prestam atendimento em saúde mental para casos de menor gravidade e são a porta de entrada mais próxima de casa.
ESMA: Equipe de Saúde Mental Adulto
Atende adultos com acompanhamento especializado em saúde mental. O acesso se dá por encaminhamento das unidades de saúde, de internações hospitalares, de emergências em saúde mental e de outros serviços especializados.
- ESMA Assis Brasil: Rua Rodrigues da Costa, 11, Sarandi. (51) 3289-8230.
- ESMA IAPI: Rua 3 de Abril, 90 (Posto IAPI, área 13), Passo d’Areia. (51) 3289-3407.
- ESMA Camaquã: Rua João Pitta Pinheiro Filho, 176, Camaquã. (51) 3289-5609.
- ESMA Restinga: Rua Abolição, 850, fundos, Restinga. (51) 3289-5246.
- ESMA Morro Santana: Rua Marieta Menna Barreto, 210, Alto Petrópolis. (51) 3289-8262.
- ESMA Tobias Barreto: Rua Tobias Barreto, 216, Partenon. (51) 3289-5776.
- ESMA Santa Marta: fechada temporariamente por causa das enchentes (veja a seção sobre mudanças de local).
EESCA: Equipe Especializada em Saúde da Criança e do Adolescente
Atende crianças e adolescentes com acompanhamento especializado em saúde mental, também por encaminhamento.
- EESCA Vila dos Comerciários: Av. Moab Caldas, 400 (Posto da Cruzeiro, área 16), Santa Tereza. (51) 3289-4065.
- EESCA Camaquã: Estrada João Vedana, 355, Cavalhada. (51) 3289-2343 e 3289-5613.
- EESCA Restinga: Rua Abolição, 850, fundos, Restinga. (51) 3289-5246.
- EESCA Vila Jardim: Rua Nazareth, 570, fundos, Bom Jesus. (51) 3334-9772.
- EESCA Murialdo: Av. Bento Gonçalves, 3722, Partenon. (51) 3289-5523.
Serviço Residencial Terapêutico (SRT)
São moradias para pessoas com transtornos mentais graves, preferencialmente quem saiu de longas internações em hospital psiquiátrico ou de custódia e não conta com rede de apoio. A entrada faz parte do Plano Terapêutico Singular, e o objetivo é desenvolver autonomia e, no futuro, a alta para mais independência. O acesso ocorre por avaliação de equipe de saúde mental especializada.
- SRT Nova Vida: (51) 3289-5683;
- SRT Nise da Silveira: (51) 3519-7800;
- SRT Lar da Amizade: (51) 3519-7288;
- SRT Centro: (51) 3028-3444;
- SRT SCS: (51) 3239-5217.
Comunidade Terapêutica (CT)
Serviço de acolhimento transitório para adultos e adolescentes com necessidades decorrentes do uso prejudicial de álcool e outras drogas. O usuário precisa estar acompanhado por um CAPS AD, e o ingresso acontece quando o CAPS, o usuário e a rede avaliam que é uma boa opção dentro do Plano Terapêutico Singular.
- CT PACTO (masculina): Rua Telmo Vergara, 293. (51) 3013-6007.
- CT Marta e Maria (feminina): Rua Dona Teodora, 1435. (51) 3737-8012.
Reabilitação psicossocial: Ger’Ação POA
Oficina de geração de renda com acolhimentos, oficinas de trabalho, grupos de trabalho, grupo de produção literária, assessoria a grupos de trabalho em saúde mental na comunidade, acompanhamento de projetos de capacitação profissional e atendimentos individuais. O acesso se dá por encaminhamento dos serviços de saúde.
- Endereço: Rua Mariante, 500, Rio Branco.
- Telefone: (51) 3289-5535.
Unidades com mudança de local por causa das enchentes
Algumas unidades da rede de saúde mental estão funcionando em local diferente do habitual. Fique atento:
- ESMA Santa Marta e EESCA Santa Marta: fechadas temporariamente em razão das enchentes, funcionando no CS Cruzeiro. WhatsApp: (51) 3289-2965;
- EESCA Navegantes: fechada temporariamente em razão das enchentes, funcionando no CS IAPI, área 13. WhatsApp: (51) 3289-5510;
- EESCA Assis Brasil: devido à interdição do prédio anterior, atende temporariamente no IAPI, área 06, Rua 3 de Abril, 90. Telefone: (51) 3289-5290.
Como a situação pode mudar, o melhor caminho é conferir a página da Prefeitura de Porto Alegre sobre saúde mental ou ligar antes de ir.
Urgência e o que levar ao primeiro atendimento
Se a situação não pode esperar, procure um CAPS AD 24 horas, caso o problema envolva álcool ou drogas, ou uma emergência em saúde mental, que também pode encaminhar ao CAPS. Em risco de vida, não espere:
- SAMU 192: emergências médicas, inclusive crises com risco à vida;
- CVV 188: apoio emocional e prevenção do suicídio, gratuito e 24 horas (veja o site do CVV);
- UPA ou hospital mais próximo: para atendimento presencial imediato.
Informações gerais sobre o SUS também estão no portal do Ministério da Saúde. Pedir ajuda não é sinal de fraqueza.
O que levar
- documento com foto e cartão do SUS;
- comprovante de endereço;
- receitas, exames ou relatórios anteriores;
- uma lista curta com sintomas, há quanto tempo começaram e o que já foi tentado;
- nome e telefone de um familiar ou amigo de confiança.
O que perguntar ao ligar
- A unidade está recebendo pessoas agora, neste horário?
- É preciso levar algum documento específico?
- Para o meu caso, como é feito o primeiro acolhimento?
- Posso ir acompanhado de um familiar?
- Existe algum grupo ou oficina para o meu perfil?
Mitos e verdades sobre o CAPS Porto Alegre
“CAPS é manicômio.” Mito. O cuidado é feito na comunidade, com foco em reinserção social.
“Preciso pagar.” Mito. O serviço faz parte do SUS e é gratuito.
“Só atende adulto.” Mito. Há três CAPSi para crianças e adolescentes.
“Precisa de encaminhamento para tudo.” Mito. Nos CAPS AD, o acolhimento é sem agendamento para qualquer pessoa.
“Nunca abre à noite.” Mito. Sete CAPS AD funcionam 24 horas.
“O CAPS cuida de várias áreas da saúde.” Verdade. A equipe é multiprofissional e o plano inclui consultas, grupos e oficinas.
Dúvidas frequentes sobre o CAPS Porto Alegre
Quantos CAPS existem em Porto Alegre?
São 17 unidades: 6 CAPS para adultos, 3 CAPSi e 8 CAPS AD.
Quais CAPS funcionam 24 horas?
Os CAPS AD III e IV: Passo a Passo, SCS, PLP, Caminhos do Sol, Girassol, Pernambuco e Céu Aberto.
Preciso de encaminhamento para ser atendido?
Para CAPS adultos e CAPSi, o acesso é por encaminhamento. Para CAPS AD, basta procurar diretamente.
O que é acolhimento sem agendamento?
É o atendimento feito sem consulta marcada. Ocorre após internação hospitalar e exposição à violência e, nos CAPS AD, para qualquer pessoa com problemas com álcool e drogas.
Qual a idade mínima no CAPS AD?
O CAPS AD atende adultos e adolescentes acima de 15 anos. Para crianças e adolescentes, há também os CAPSi.
O CAPS Porto Alegre é gratuito?
Sim, o atendimento é feito pelo SUS, sem cobrança.
O que acontece depois da avaliação inicial?
A equipe define o tratamento: consultas individuais, grupos, oficinas e reinserção social. Quando necessário, há leito de observação e indicação de internação. Depois, a pessoa pode ser encaminhada à atenção primária.
Qual o telefone do CAPS Porto Alegre?
Cada unidade tem número próprio, listado neste guia. Escolha o serviço adequado ao seu caso e ligue.
Conclusão
O CAPS Porto Alegre reune uma rede de 17 unidades gratuitas, com equipe multiprofissional, atendimento para adultos, crianças, adolescentes e pessoas com problemas por álcool e drogas, e sete portas abertas 24 horas por dia nos CAPS AD. Você não precisa ter todas as respostas para pedir ajuda; basta dar o primeiro passo.
Salve este guia, identifique o serviço certo, ligue e converse. Se a situação for urgente, vá a um CAPS AD 24 horas, procure uma emergência ou ligue para o 192.
Cuidar da mente é tão importante quanto cuidar do corpo. Compartilhe este conteúdo com quem possa precisar e confira também nossos guias sobre CRAS, CREAS e Centro POP em Porto Alegre.
