Se você mora em Santos e precisa de apoio social, orientação sobre benefícios, inscrição no Cadastro Único ou acompanhamento de um assistente social, o CRAS Santos é a referência pública mais próxima da sua comunidade. Com oito unidades distribuídas pelas regiões de maior vulnerabilidade da cidade, o serviço é gratuito e está inserido diretamente dentro dos bairros, participando da realidade de cada comunidade.
Neste guia completo sobre o CRAS Santos, você encontra os endereços e telefones de todas as unidades, quais serviços estão disponíveis, como funciona o atendimento, quem pode ser atendido e respostas para as principais dúvidas dos moradores.
O Que É o CRAS Santos?
O CRAS Santos — Centro de Referência de Assistência Social — faz parte da estrutura de Proteção Social Básica mantida pela Prefeitura de Santos. As unidades, chamadas de SECRAS (Serviço Especializado do Centro de Referência de Assistência Social), estão localizadas nas regiões com maior índice de exclusão social da cidade, garantindo que o atendimento chegue perto de quem mais precisa.
O CRAS Santos executa fundamentalmente o PAIF — Serviço de Proteção e Atendimento Integral às Famílias, uma das principais diretrizes da política de Assistência Social no país. Por meio dele, famílias em situação de vulnerabilidade recebem acolhimento, acompanhamento social continuado e acesso a programas e benefícios sociais.
Além do PAIF, o CRAS Santos é responsável pelo gerenciamento de programas de transferência de renda como Bolsa Família, Nossa Família, BPC para idosos e pessoas com deficiência e Valorização do Jovem.
Como Fazer o Agendamento no CRAS Santos?
O CRAS Santos disponibiliza diferentes formas de contato para facilitar o acesso da população. Como a cidade conta com oito unidades, o ideal é identificar qual delas fica mais próxima da sua residência antes de se deslocar:
1. Por Telefone
Cada unidade do CRAS Santos possui dois ou três telefones para contato direto. Ligue para a unidade mais próxima durante o horário de funcionamento para agendar seu atendimento, tirar dúvidas sobre documentos ou verificar serviços disponíveis. Os telefones de cada unidade estão listados abaixo.
2. Presencialmente na Unidade
Você pode comparecer diretamente à unidade do CRAS Santos mais próxima da sua residência no horário de funcionamento — segunda a sexta-feira, das 8h às 17h — para o acolhimento imediato ou para agendamento de retorno.
Dica: Antes de se deslocar, ligue para a unidade para confirmar os documentos necessários para o serviço que você busca. Isso evita visitas desnecessárias e agiliza seu atendimento no dia.
Principais Serviços Oferecidos pelo CRAS Santos
O CRAS Santos oferece um conjunto completo de serviços de proteção social básica, todos gratuitos. Conheça os principais:
PAIF — Proteção e Atendimento Integral à Família
É o serviço central do CRAS Santos. Realiza o acompanhamento social continuado das famílias do território por meio de atendimentos individuais, grupos de convivência e visitas domiciliares. O foco está no fortalecimento dos vínculos familiares, na prevenção de riscos sociais e na promoção da autonomia de cada família atendida.
Gerenciamento de Programas de Transferência de Renda
O CRAS Santos é responsável pelo gerenciamento local dos principais programas de transferência de renda disponíveis para os moradores, incluindo:
- Bolsa Família — renda mensal para famílias em situação de pobreza com CadÚnico atualizado
- Nossa Família — programa municipal de apoio às famílias santistas em situação de vulnerabilidade
- BPC — Benefício de Prestação Continuada — um salário mínimo mensal para idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda
- Valorização do Jovem — programa voltado ao apoio e inserção social de jovens em situação de vulnerabilidade
Inscrição e Atualização no Cadastro Único (CadÚnico)
O CadÚnico é a ferramenta obrigatória para acesso a dezenas de programas sociais. Pelo CRAS Santos, você realiza gratuitamente a inscrição ou atualização no Cadastro Único para acessar o Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica, Minha Casa Minha Vida, Carteira do Idoso, ID Jovem e muitos outros benefícios.
Orientação sobre Benefícios Sociais
A equipe técnica do CRAS Santos orienta cada morador sobre todos os benefícios disponíveis para o seu perfil: Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de Energia e Água, auxílios eventuais e programas estaduais como o Viva Leite.
Centros de Convivência
Complementando o trabalho do CRAS Santos, os centros de convivência da rede de Proteção Básica oferecem atividades voltadas ao fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários e ao desenvolvimento de vocações. As atividades promovem vivências que favorecem a cidadania e a integração social.
Encaminhamentos para a Rede Socioassistencial
O CRAS Santos articula com outros serviços do SUAS e com políticas públicas de saúde, educação, habitação e trabalho do município, garantindo que as demandas das famílias sejam atendidas de forma integrada.
Quem Pode Ser Atendido no CRAS Santos?
O CRAS Santos atende qualquer morador do município em situação de vulnerabilidade social. O serviço é gratuito e não exige comprovação de renda para o primeiro contato. São atendidos com prioridade:
- Famílias em situação de pobreza ou extrema pobreza
- Pessoas sem renda formal ou em situação de desemprego
- Famílias com vínculos familiares e comunitários fragilizados
- Idosos acima de 65 anos em situação de vulnerabilidade
- Pessoas com deficiência que precisam de apoio para acessar benefícios
- Jovens em situação de risco social
- Gestantes e mães em situação de vulnerabilidade
- Famílias que precisam se inscrever ou atualizar o Cadastro Único
Endereços e Telefones das 8 Unidades do CRAS Santos
Confira abaixo os dados completos de todas as unidades do CRAS Santos. Procure sempre a unidade mais próxima da sua residência:
SECRAS Chico de Paula
Marginal Anchieta, 218 — Chico de Paula, Santos/SP
Telefones: (13) 3203-5258 / (13) 3203-1909 / (13) 3299-3777
SECRAS Bom Retiro
Av. Nossa Senhora de Fátima, 517 — Chico de Paula, Santos/SP
Telefones: (13) 3203-2116 / (13) 3291-6279 / (13) 3221-6921
SECRAS Centro
Rua Sete de Setembro, 45 — Vila Nova, Santos/SP
Telefones: (13) 3223-5473 / (13) 3225-8085 / (13) 3237-1797
SECRAS Nova Cintra
Av. Guilherme Russo, 77 — Morro Nova Cintra, Santos/SP
Telefones: (13) 3258-8222 / (13) 3258-7348
SECRAS Rádio Clube
Rua Tenente Durval do Amaral, 366 — Rádio Clube, Santos/SP
Telefones: (13) 3299-5331 / (13) 3291-2655
SECRAS São Bento
Rua Santa Ângela, 156 — Morro São Bento, Santos/SP
Telefones: (13) 3232-3479 / (13) 3222-8098
SECRAS São Manoel
Rua Cel. Feliciano Narciso Bicudo, 655 — Jardim São Manoel, Santos/SP
Telefones: (13) 3299-1010 / (13) 3219-5201
SECRAS ZOI
Avenida Afonso Pena, 185 — Macuco, Santos/SP
Telefones: (13) 3221-6942 / (13) 3203-2903 / (13) 3221-6520
Atenção: Todas as unidades do CRAS Santos não funcionam aos sábados, domingos e feriados. Em caso de dúvida sobre o horário de funcionamento, entre em contato diretamente com a unidade mais próxima.
O Que Levar ao CRAS Santos?
Para agilizar seu atendimento no CRAS Santos, separe os documentos básicos com antecedência:
Para adultos e maiores de 16 anos:
- RG e CPF
- Comprovante de residência atualizado
- Carteira de Trabalho (se houver)
- Título de Eleitor
Para crianças e menores de 16 anos:
- RG ou Certidão de Nascimento
- Comprovante de residência atualizado
- Nome da escola e série que frequenta
Leve os documentos originais de todos os membros da família. Não é necessário xerox.
Perguntas Frequentes sobre o CRAS Santos
O atendimento no CRAS Santos é gratuito?
Sim, totalmente gratuito. Nenhuma etapa do atendimento — seja inscrição no CadÚnico, orientação sobre benefícios ou acompanhamento pelo PAIF — tem qualquer custo para o munícipe.
O que é o SECRAS em Santos?
O SECRAS é o nome dado às unidades do CRAS Santos — Serviço Especializado do Centro de Referência de Assistência Social. Funcionam da mesma forma que os CRAS de outros municípios, oferecendo proteção social básica, gerenciamento de benefícios e acompanhamento familiar.
O CRAS Santos gerencia o Bolsa Família?
Sim. O CRAS Santos é responsável pelo gerenciamento local dos programas de transferência de renda, incluindo o Bolsa Família. A inscrição no CadÚnico — feita gratuitamente nas unidades — é o passo obrigatório para acessar o benefício.
O CRAS Santos ajuda a solicitar o BPC?
Sim. A equipe técnica orienta sobre os requisitos do BPC para idosos e pessoas com deficiência, realiza a inscrição no CadÚnico e encaminha para as etapas seguintes junto ao INSS (telefone 135 ou aplicativo Meu INSS).
Qual unidade do CRAS Santos devo procurar?
Procure sempre a unidade mais próxima da sua residência. Santos conta com unidades em Chico de Paula, Bom Retiro, Centro, Nova Cintra, Rádio Clube, São Bento, São Manoel e Macuco (ZOI). Em caso de dúvida sobre qual atende o seu bairro, ligue para qualquer unidade e informe o seu endereço.
O CRAS Santos funciona em feriados?
Não. As unidades seguem o calendário oficial da Prefeitura de Santos e não funcionam em feriados municipais, estaduais ou nacionais. Em datas comemorativas, confirme o funcionamento pelo telefone da unidade mais próxima.
Conclusão
O CRAS Santos representa a assistência social mais próxima do cidadão santista — inserido diretamente nos bairros, participando da realidade de cada comunidade. Com oito unidades distribuídas pelas regiões de maior vulnerabilidade, atendimento gratuito e equipe técnica qualificada, o serviço garante que nenhuma família fique sem orientação, apoio e acesso aos seus direitos sociais.
Não deixe para depois: ligue para a unidade do CRAS Santos mais próxima de você ou compareça pessoalmente de segunda a sexta-feira. O primeiro passo é simples — e pode abrir muitas portas.
Compartilhe este artigo com vizinhos e familiares que possam precisar dessas informações. Conhecer seus direitos é o primeiro passo para acessá-los.
