Se você mora na Mooca, no Tatuapé ou nos bairros vizinhos da Zona Leste de São Paulo e precisa se inscrever no Cadastro Único, acessar o Bolsa Família, solicitar o BPC ou receber orientação de um assistente social, o CRAS Mooca é a unidade pública de referência para a sua região. O atendimento é totalmente gratuito e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Neste artigo você encontra o endereço completo, os telefones de contato, como fazer o agendamento, se há atendimento pelo WhatsApp, o que você pode pedir no CRAS Mooca e todos os serviços disponíveis para os moradores do bairro.
Onde Fica o CRAS Mooca?
O CRAS Mooca está localizado no Tatuapé, de fácil acesso para os moradores da região. Confira os dados completos:
Endereço: Rua Henrique Sertório, 175 — Tatuapé, São Paulo/SP
Telefones: (11) 2383-4539 / (11) 2383-4541
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Responsável: Sheila dos Santos Monjardim Rodrigues
Atenção: O CRAS Mooca não funciona aos sábados, domingos e feriados. Ligue antes de ir para confirmar horários e documentos necessários, evitando deslocamentos desnecessários.
Quais São os Telefones do CRAS Mooca?
O CRAS Mooca conta com duas linhas telefônicas para facilitar o contato com os moradores da região:
- (11) 2383-4539
- (11) 2383-4541
Ambos os telefones funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Se uma linha estiver ocupada, tente o outro número. Ligue para tirar dúvidas, verificar os documentos necessários ou confirmar o horário de atendimento antes de se deslocar.
Como Fazer o Agendamento no CRAS Mooca?
O CRAS Mooca oferece quatro formas de agendamento. Escolha a mais prática para você:
1. Agendamento Online — Site da Prefeitura de São Paulo
A opção mais ágil. Acesse agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, selecione o serviço desejado, escolha a unidade CRAS Mooca e defina o dia e horário disponíveis. O sistema funciona 24 horas e confirma o agendamento imediatamente.
2. App SP Serviços
Disponível gratuitamente para Android e iOS, o app SP Serviços permite agendar atendimentos nos CRAS de São Paulo diretamente pelo celular, a qualquer hora, sem precisar ligar ou sair de casa.
3. Disque 156
Ligue para o 156 — Central de Atendimento da Prefeitura de São Paulo — para agendar seu atendimento no CRAS Mooca por telefone ou tirar dúvidas sobre os serviços disponíveis.
4. Presencialmente na Unidade
Compareça diretamente ao CRAS Mooca na Rua Henrique Sertório, 175, durante o horário de funcionamento — segunda a sexta, das 8h às 18h — para o plantão social de primeiro atendimento ou para agendar uma data futura.
Dica: Para inscrição ou atualização no Cadastro Único, o agendamento prévio pelo site ou pelo app SP Serviços garante seu horário com antecedência e evita longas esperas no dia do atendimento.
Tem Como Falar com o CRAS Mooca Pelo WhatsApp?
O CRAS Mooca não possui canal oficial de WhatsApp divulgado pela Prefeitura de São Paulo. Para contato direto, utilize os telefones (11) 2383-4539 ou (11) 2383-4541. Para agendamento digital, use o site agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, o app SP Serviços ou o Disque 156.
O Que Você Pode Pedir no CRAS Mooca?
Muitos moradores chegam ao CRAS Mooca sem saber exatamente o que o serviço oferece. A lista é mais ampla do que a maioria imagina. Veja tudo que está disponível gratuitamente:
Atendimento Social e Escuta Qualificada
Qualquer morador pode buscar orientação sobre sua situação social, familiar ou econômica. O acolhimento é feito por equipe técnica especializada, de forma humanizada e sigilosa, sem julgamentos.
Inscrição e Atualização no Cadastro Único (CadÚnico)
O CadÚnico é a porta de entrada para dezenas de programas sociais: Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica, Minha Casa Minha Vida, ID Jovem, Carteira do Idoso e muitos outros benefícios federais e estaduais. Tudo feito gratuitamente no CRAS Mooca.
Orientação sobre Benefícios e Programas Sociais
A equipe orienta sobre Bolsa Família, BPC (para idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda), auxílios eventuais, Tarifa Social de Água e Energia e programas municipais disponíveis na Zona Leste de São Paulo.
Benefícios Eventuais
Apoios emergenciais temporários — como auxílio-funeral e auxílio-natalidade — para famílias em situação de vulnerabilidade transitória, concedidos mediante avaliação social da equipe técnica.
Atendimento Individualizado
Para situações que exigem maior aprofundamento, são realizados atendimentos individuais com assistente social ou psicólogo da equipe técnica do CRAS Mooca.
Inclusão nos Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
Encaminhamento para grupos de convivência e atividades voltadas a crianças, adolescentes, jovens e idosos disponíveis na rede socioassistencial da região da Mooca e Tatuapé.
Visitas Domiciliares
Para famílias em acompanhamento continuado pelo PAIF com dificuldade de deslocamento, a equipe técnica realiza visitas domiciliares como parte do trabalho social.
Encaminhamentos para a Rede Socioassistencial
O CRAS Mooca encaminha para os equipamentos da rede pública disponíveis no território, incluindo:
- Centro da Criança e do Adolescente (CCA)
- Centro para a Juventude (CJ)
- CEDESP — Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo para Adolescentes, Jovens e Adultos
- Núcleo de Convivência do Idoso (NCI)
- Centro de Convivência Intergeracional (CCInter)
- SASF — Serviço de Assistência Social à Família e Proteção Social Básica no Domicílio
- Circo Social
Participação em Ações Comunitárias
O CRAS Mooca também promove e apoia ações comunitárias no território, com eventos, oficinas e atividades voltadas ao fortalecimento da cidadania e da vida em comunidade.
Quem Pode Ser Atendido no CRAS Mooca?
Todas as pessoas podem ser atendidas no CRAS Mooca. O serviço é público, gratuito e não exige comprovação de renda para o primeiro contato. O foco são famílias em situação de pobreza, ausência de renda, falta de acesso aos serviços públicos e com fragilização dos vínculos familiares e comunitários — mas qualquer morador da região pode buscar orientação.
Outros CRAS na Zona Leste de São Paulo
O CRAS Mooca é uma das 54 unidades do CRAS na cidade de São Paulo. Se você mora em outro bairro da Zona Leste ou precisa encontrar outra unidade mais próxima da sua residência, consulte o guia completo:
Ver todos os CRAS da Zona Leste e da capital paulista
Perguntas Frequentes sobre o CRAS Mooca
Onde fica o CRAS Mooca?
O CRAS Mooca fica na Rua Henrique Sertório, 175 — Tatuapé, São Paulo/SP. Funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Quais são os telefones do CRAS Mooca?
Os telefones do CRAS Mooca são (11) 2383-4539 e (11) 2383-4541. Ambos funcionam de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Como fazer agendamento no CRAS Mooca?
Pelo site agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, pelo app SP Serviços, pelo Disque 156 ou presencialmente na unidade. O agendamento online é a opção mais ágil e garante seu horário com antecedência.
O CRAS Mooca tem WhatsApp?
Não há canal oficial de WhatsApp para o CRAS Mooca. Utilize os telefones (11) 2383-4539 ou (11) 2383-4541, ou os canais digitais da Prefeitura de São Paulo para contato e agendamento.
O atendimento no CRAS Mooca é gratuito?
Sim, totalmente gratuito. Nenhuma etapa do atendimento tem qualquer custo para o munícipe.
Quais outros CRAS ficam na Zona Leste de São Paulo?
São Paulo conta com 54 unidades do CRAS distribuídas por toda a capital. Para consultar os demais endereços da Zona Leste e de outras regiões, acesse: cliquesp.com.br.
Conclusão
O CRAS Mooca é a referência de assistência social para os moradores da Mooca, Tatuapé e região na Zona Leste de São Paulo. Com dois telefones de contato, agendamento online disponível e atendimento gratuito das 8h às 18h, a unidade está pronta para acolher e orientar quem precisar de apoio social.
Não espere: agende pelo site agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, ligue para (11) 2383-4539 ou (11) 2383-4541, ou compareça à Rua Henrique Sertório, 175 — de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Quer saber quais outros CRAS funcionam na Zona Leste ou em toda São Paulo? Acesse o guia completo com as 54 unidades.
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