Você mora em Itaquera ou nos bairros da Zona Leste de São Paulo e precisa acessar o Cadastro Único, solicitar o BPC, regularizar o Bolsa Família ou receber orientação de um assistente social? O CRAS Itaquera é a unidade pública de referência para a assistência social na região e oferece todos esses serviços de forma completamente gratuita, sem burocracia e com equipe especializada.
Neste guia completo sobre o CRAS Itaquera, você encontra o endereço atualizado, telefones de contato, todas as formas de agendamento, os serviços disponíveis, quem tem direito ao atendimento e respostas para as perguntas mais buscadas no Google. Continue lendo e saia com todas as informações que precisa.
CRAS Itaquera: Endereço, Telefone e Horário de Funcionamento
O CRAS Itaquera está localizado em ponto estratégico do bairro, de fácil acesso para os moradores da região. Confirme sempre os dados abaixo antes de se deslocar:
Endereço: Rua Fontoura Xavier, 695 — Itaquera, São Paulo/SP
Telefones: (11) 2588-8393 / (11) 2588-8394
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Responsável: Jane Santos da Cruz
Atenção: O CRAS Itaquera não funciona aos sábados, domingos e feriados. Para evitar deslocamento desnecessário, ligue antes de ir ou faça seu agendamento online com antecedência.
Como Fazer o Agendamento no CRAS Itaquera?
O CRAS Itaquera oferece quatro formas de agendamento para facilitar o acesso da população. Escolha a opção mais prática para você:
1. Agendamento Online — Site da Prefeitura
A forma mais ágil e recomendada. Acesse agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, selecione o serviço desejado, escolha a unidade CRAS Itaquera e defina o dia e horário disponíveis. O sistema funciona 24 horas e garante seu atendimento com hora marcada.
2. App SP Serviços
Disponível gratuitamente para Android e iOS, o aplicativo SP Serviços permite agendar atendimentos nos CRAS de São Paulo diretamente pelo celular, a qualquer hora do dia, sem precisar ligar ou sair de casa.
3. Disque 156
Ligue para o 156 — Central de Atendimento da Prefeitura de São Paulo — para agendar seu atendimento no CRAS Itaquera por telefone, tirar dúvidas sobre os serviços disponíveis ou obter orientações gerais sobre assistência social.
4. Presencialmente na Unidade
Você pode comparecer diretamente ao CRAS Itaquera durante o horário de funcionamento para agendar ou para o atendimento de plantão social. Nesse caso, chegue cedo, pois a demanda na unidade costuma ser alta.
Dica: Para inscrição ou atualização do Cadastro Único, o agendamento prévio pelo site ou app é a opção mais eficiente. Você garante um horário reservado e reduz consideravelmente o tempo de espera no dia do atendimento.
Principais Serviços Oferecidos pelo CRAS Itaquera
O CRAS Itaquera concentra uma ampla gama de serviços de proteção social básica, todos gratuitos e voltados ao fortalecimento das famílias e à garantia de direitos. Conheça em detalhe o que está disponível:
PAIF — Proteção e Atendimento Integral à Família
O PAIF é o serviço mais importante do CRAS Itaquera e o único de caráter continuado na proteção social básica — ou seja, só existe dentro dos CRAS. Ele realiza o acompanhamento social das famílias do território por meio de atendimentos individuais, grupos de convivência e visitas domiciliares, com foco no fortalecimento dos vínculos familiares, na prevenção de riscos sociais e na promoção da autonomia de cada núcleo familiar atendido.
Inscrição e Atualização no Cadastro Único (CadÚnico)
O Cadastro Único é a ferramenta obrigatória para acessar dezenas de programas sociais federais e estaduais. Por meio do CRAS Itaquera, você realiza gratuitamente a inscrição, atualização de dados ou inclusão de novos membros da família no CadÚnico — presencialmente ou com agendamento online. Entre os programas acessados pelo CadÚnico estão:
- Bolsa Família
- Tarifa Social de Energia Elétrica
- Minha Casa Minha Vida
- Isenção de taxas em concursos públicos
- Carteira do Idoso e muitos outros
Orientação e Acesso a Benefícios Sociais
A equipe técnica do CRAS Itaquera orienta cada morador sobre os benefícios para os quais tem direito, incluindo:
- Bolsa Família — renda mensal para famílias em situação de pobreza
- BPC (Benefício de Prestação Continuada) — para idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda
- Auxílio-natalidade e auxílio-funeral — benefícios eventuais para situações de vulnerabilidade transitória
- Tarifa Social de Energia — desconto de até 65% na conta de luz
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
Grupos de convivência com atividades culturais, educativas e de lazer para crianças, adolescentes, jovens e idosos. O objetivo é promover socialização, pertencimento comunitário e o fortalecimento dos laços entre gerações.
Encaminhamentos para a Rede Socioassistencial
Quando a demanda identificada ultrapassa o escopo da proteção social básica, o CRAS Itaquera realiza encaminhamentos qualificados para outros serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), além de políticas de saúde, educação, habitação e trabalho disponíveis na região.
Visitas Domiciliares
A equipe técnica realiza visitas às residências de famílias acompanhadas pelo PAIF, especialmente nos casos em que algum membro tem mobilidade reduzida ou quando a situação de vulnerabilidade exige um acompanhamento mais próximo e personalizado.
Quem Pode Ser Atendido no CRAS Itaquera?
O CRAS Itaquera atende qualquer morador da região em situação de vulnerabilidade social. O atendimento é gratuito e não exige comprovação de renda para o primeiro contato. São atendidos com prioridade:
- Famílias com renda per capita de até meio salário mínimo
- Beneficiários de programas de transferência de renda
- Pessoas com deficiência e seus familiares
- Idosos em situação de vulnerabilidade ou isolamento social
- Famílias em situação de insegurança alimentar ou sem moradia
- Gestantes e mães em situação de vulnerabilidade
- Crianças e adolescentes em situação de risco social
- Famílias que precisam se inscrever ou atualizar o Cadastro Único
Como Funciona o Atendimento no CRAS Itaquera?
O fluxo de atendimento no CRAS Itaquera é simples, acolhedor e pensado para resolver as demandas de cada família de forma eficiente. Veja o passo a passo:
- Agende ou compareça presencialmente — use o site, o app SP Serviços, o Disque 156 ou vá diretamente à unidade de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Acolhimento e escuta qualificada — ao chegar, você será recebido por um assistente social ou psicólogo que ouvirá sua situação com empatia, sem julgamentos e com total sigilo.
- Diagnóstico e orientação — o profissional identifica suas necessidades e informa sobre todos os serviços e benefícios disponíveis para o seu perfil.
- Encaminhamentos — você é direcionado para os serviços adequados dentro da rede socioassistencial de Itaquera e da Zona Leste.
- Acompanhamento continuado — famílias incluídas no PAIF passam a ter atendimento regular com a equipe técnica do CRAS Itaquera.
O que levar ao CRAS Itaquera:
Para adultos e maiores de 16 anos: RG, CPF, Carteira de Trabalho e comprovante de residência atualizado.
Para crianças e menores de 16 anos: RG ou Certidão de Nascimento, comprovante de residência e nome da escola com a série que frequenta.
Leve os documentos originais. Não é necessário apresentar cópias (xerox).
Perguntas Frequentes sobre o CRAS Itaquera
Qual o endereço do CRAS Itaquera?
O CRAS Itaquera está localizado na Rua Fontoura Xavier, 695 — Itaquera, São Paulo/SP. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Qual o telefone do CRAS Itaquera?
Os telefones do CRAS Itaquera são (11) 2588-8393 e (11) 2588-8394. Ligue durante o horário de funcionamento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
O CRAS Itaquera atende sem agendamento?
Sim, é possível ser atendido sem agendamento no plantão social. No entanto, como a demanda costuma ser alta, agendar pelo site agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br ou pelo app SP Serviços garante seu horário e evita longas esperas.
Posso atualizar o CadÚnico no CRAS Itaquera?
Sim. A atualização do Cadastro Único é realizada gratuitamente no CRAS Itaquera. Agende pelo site ou compareça presencialmente com os documentos originais de todos os membros da família.
O CRAS Itaquera funciona em feriados?
Não. O CRAS Itaquera segue o calendário oficial da Prefeitura de São Paulo e não funciona em feriados municipais, estaduais ou nacionais. Em datas comemorativas próximas a feriados, é recomendado confirmar o funcionamento pelo telefone (11) 2588-8393.
O CRAS Itaquera ajuda a solicitar o BPC?
Sim. A equipe do CRAS Itaquera orienta sobre os requisitos do BPC — Benefício de Prestação Continuada para idosos e pessoas com deficiência —, realiza a inscrição no CadÚnico (etapa obrigatória) e encaminha o munícipe para as etapas seguintes junto ao INSS.
Conclusão
O CRAS Itaquera é muito mais do que um ponto de distribuição de benefícios — é um espaço de acolhimento, orientação e garantia de direitos para os moradores da Zona Leste de São Paulo. Com atendimento gratuito, equipe técnica especializada e múltiplas formas de agendamento, a unidade está preparada para receber e apoiar quem mais precisa.
Não adie: agende seu atendimento agora pelo site agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br, pelo app SP Serviços ou ligue para (11) 2588-8393. O CRAS Itaquera atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, na Rua Fontoura Xavier, 695.
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