Se você mora em Florianópolis e precisa de apoio da assistência social, o CRAS Florianópolis é o ponto de partida certo. Neste guia completo e atualizado, você encontra tudo sobre o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em Florianópolis: o que é, quais serviços oferece, como funciona o atendimento, e a lista detalhada com endereços, telefones e e-mails das 10 unidades distribuídas pelas regiões Centro, Continente, Norte e Sul da capital catarinense.
O que é o CRAS?
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é uma unidade pública estatal descentralizada da política de Assistência Social, responsável pela organização e oferta de serviços da Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) nas áreas de vulnerabilidade e risco social do município.
Em Florianópolis, os CRAS são coordenados pela Secretaria Municipal de Assistência Social (SEMAS) e estão presentes nas principais regiões da cidade — do Centro histórico às comunidades do Norte da Ilha, do Continente ao Sul da cidade —, garantindo que famílias em situação de vulnerabilidade tenham acesso próximo e gratuito aos serviços de proteção social.
Com 10 unidades distribuídas por quatro grandes regiões (Centro, Continente, Norte e Sul), Florianópolis construiu uma rede de proteção social básica que alcança desde os bairros centrais até comunidades mais afastadas como Canasvieiras, Ingleses, Rio Tavares e Tapera.
Contato da Secretaria Municipal de Assistência Social de Florianópolis
Para informações gerais sobre os serviços de assistência social do município:
- Endereço: Rua Dom Jaime Câmara, nº 217 – Centro, Florianópolis | CEP: 88015-120
- Telefone: (48) 3197-4455
- E-mail: gabinete.semas@pmf.sc.gov.br
Serviços Oferecidos nos CRAS de Florianópolis
Todas as unidades do CRAS em Florianópolis oferecem os seguintes serviços vinculados:
PAIF – Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família
O PAIF é o serviço central e obrigatório de todo CRAS. Em Florianópolis, ele oferece às famílias em situação de vulnerabilidade:
- Acolhimento e escuta qualificada: recepção humanizada e identificação das necessidades familiares
- Acompanhamento sociofamiliar continuado: apoio sistemático às famílias ao longo do tempo, por meio de atendimentos individuais e coletivos
- Visitas domiciliares: os técnicos vão até as famílias quando o deslocamento ao CRAS é difícil ou quando a situação exige conhecimento da realidade in loco
- Atividades socioeducativas: grupos de reflexão, oficinas e ações coletivas que fortalecem vínculos e desenvolvem autonomia
- Encaminhamentos qualificados: articulação com saúde, educação, habitação, emprego e demais serviços públicos
Cadastro Único
O CRAS realiza o cadastramento e a atualização do CadÚnico, que é a porta de entrada para dezenas de programas sociais federais, estaduais e municipais — incluindo o Programa Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de Energia Elétrica e outros. Manter o CadÚnico atualizado é essencial para não perder benefícios já conquistados.
Benefícios Eventuais
Os CRAS de Florianópolis também concedem benefícios eventuais — apoio em situações temporárias de vulnerabilidade, como o fornecimento de cesta básica, auxílio funeral, passagem ou outros recursos materiais em momentos de crise aguda. O técnico social avalia cada situação e orienta o acesso.
SCFV – Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
O SCFV é um serviço complementar ao PAIF, realizado em grupos e organizado conforme os diferentes ciclos de vida. Em Florianópolis, atende:
- Crianças de até 6 anos e suas famílias
- Crianças e adolescentes de 6 a 17 anos
- Idosos com 60 anos ou mais
O objetivo é promover convivência social saudável, prevenir situações de risco, fortalecer a identidade e o sentimento de pertencimento comunitário.
Quem Pode Ser Atendido no CRAS de Florianópolis?
O CRAS atende famílias, seus membros e indivíduos residentes nas áreas de abrangência de cada unidade que estejam em situação de vulnerabilidade social. Isso inclui:
- Famílias em situação de pobreza ou extrema pobreza
- Beneficiários do Programa Bolsa Família que precisam de acompanhamento ou têm dúvidas sobre o benefício
- Pessoas com acesso precário ou nulo a serviços públicos básicos
- Famílias com vínculos afetivos fragilizados — por conflitos, violência, separação, discriminação ou isolamento
- Idosos e pessoas com deficiência que precisam de orientação sobre o BPC
- Qualquer pessoa que necessite de orientação sobre direitos socioassistenciais
Não é necessário estar em situação de miséria absoluta para ser atendido. Qualquer vulnerabilidade social que comprometa o bem-estar familiar já justifica a busca pelo CRAS.
Como Funciona o Atendimento no CRAS de Florianópolis?
Como Agendar?
O atendimento no CRAS de Florianópolis pode ser agendado:
- Presencialmente: compareça à unidade mais próxima da sua residência durante o horário de funcionamento e solicite o agendamento na recepção.
- Por telefone: ligue diretamente para a unidade do seu território (números na lista abaixo).
- Por e-mail: envie sua solicitação para o endereço eletrônico da unidade correspondente.
Para situações de urgência social — como violência doméstica, risco para crianças ou situação de extrema necessidade —, o acolhimento pode ser imediato, sem agendamento prévio.
Qual CRAS Procurar?
Em Florianópolis, os CRAS são organizados em quatro grandes regiões: Centro, Continente, Norte e Sul. Cada unidade atende um território específico. Procure o CRAS responsável pelo bairro onde você mora — consulte a lista abaixo para identificar a unidade correta.
Quais Documentos Levar?
Para o primeiro atendimento, recomenda-se apresentar:
- Documento de identidade (RG ou CNH)
- CPF
- Comprovante de residência atualizado
- Certidão de nascimento dos filhos menores (quando aplicável)
- Número do NIS, se já tiver CadÚnico
- Carteira de trabalho (se houver)
Mesmo sem todos os documentos, o atendimento não deve ser recusado. O técnico social vai orientar o que é necessário para cada situação.
O Atendimento é Gratuito?
Sim. Todos os serviços do CRAS são completamente gratuitos. Nenhum pagamento deve ser cobrado em nenhuma circunstância. Se isso ocorrer, denuncie à SEMAS pelo telefone (48) 3197-4455.
saiba onde ficam os CRAS em Florianópolis: Endereços, Telefones e E-mails
Região Centro
CRAS Centro I (Centro)
- Endereço: Rua Júlio Moura, 66 – Centro
- Telefone: (48) 4042-3918
- E-mail: coordenacao.crascentro@pmf.sc.gov.br
CRAS Centro II (Trindade)
- Endereço: Rua Rui Barbosa, 677 – Trindade
- Telefone: (48) 3212-3922
- E-mail: coo.crastrindade@pmf.sc.gov.br
Região Continente
CRAS Continente I (Jardim Atlântico)
- Endereço: Avenida Santa Catarina, 1488 – Balneário Estreito
- Telefone: (48) 4042-3921
- E-mail: coo.crasatlantico@pmf.sc.gov.br
CRAS Continente II (Capoeiras)
- Endereço: Rua Santos Saraiva, 2011 – Capoeiras
- Telefone: (48) 3271-1738
- E-mail: crascapoeiras@pmf.sc.gov.br
Região Norte
CRAS Norte I (Canasvieiras)
- Endereço: Rod. SC-401, km 18, nº 17500 – Salas 7, 08, 09 e 10 – Canasvieiras
- Telefone: (48) 4042-3923
- E-mail: coo.crascanasvieiras@pmf.sc.gov.br
CRAS Norte II (Ingleses)
- Endereço: Rod. João Gualberto Soares, 371 – Ingleses
- Telefone: (48) 4042-3924
- E-mail: coo.crasingleses@pmf.sc.gov.br
CRAS Norte III (Saco Grande)
- Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 878 – Saco Grande
- Telefone: (48) 4042-3925
- E-mail: coordenacao.crassacogrande@pmf.sc.gov.br
Região Sul
CRAS Sul I (Saco dos Limões)
- Endereço: Rua Aldo Alves, 153 – Saco dos Limões
- Telefone: (48) 4042-3926
- E-mail: coo.crassacolimoes@pmf.sc.gov.br
CRAS Sul II (Tapera)
- Endereço: Rua Severino Firmino Martins, 66 – Ribeirão da Ilha
- Telefone: (48) 4042-3927
- E-mail: coo.crastapera@pmf.sc.gov.br
CRAS Sul III (Rio Tavares)
- Endereço: Rod. Francisco Thomaz dos Santos, 675 – Morro das Pedras
- Telefone: (48) 4042-3928
- E-mail: coordenacao.crasriotavares@pmf.sc.gov.br
Dúvidas Frequentes sobre o CRAS em Florianópolis
Como saber qual CRAS atende o meu bairro?
Identifique a região da cidade onde você mora e consulte a lista acima. Se ainda tiver dúvidas, ligue para qualquer unidade informando seu bairro — a equipe vai orientar qual CRAS é o seu de referência. Você também pode entrar em contato com a SEMAS pelo (48) 3197-4455.
O CRAS atende moradores de comunidades e favelas em Florianópolis?
Sim. Os CRAS de Florianópolis foram posicionados estrategicamente para atender também as comunidades em situação de vulnerabilidade — incluindo comunidades no Maciço do Morro da Cruz, no Saco dos Limões, no Monte Verde (Saco Grande), em Canasvieiras, Ingleses e outras regiões. O atendimento é universal e não exige endereço formal comprovado para o acolhimento inicial.
O CadÚnico pode ser feito em qualquer CRAS de Florianópolis?
Sim. O CadÚnico pode ser cadastrado e atualizado em qualquer unidade do CRAS na cidade. Para manter os benefícios como o Bolsa Família e outros programas sociais, é fundamental manter o cadastro sempre atualizado — especialmente em casos de mudança de endereço, alteração de renda, nascimento de filhos ou mudança na composição familiar.
O que são os Benefícios Eventuais oferecidos pelo CRAS?
Os Benefícios Eventuais são formas de apoio material emergencial oferecidas em situações temporárias e pontuais de vulnerabilidade. Em Florianópolis, podem incluir cesta básica, auxílio funeral, passagens e outros recursos. A concessão é avaliada pelo técnico social caso a caso, conforme a legislação municipal e a disponibilidade de recursos.
O CRAS de Florianópolis tem atendimento psicológico?
Sim. As equipes dos CRAS de Florianópolis contam com assistentes sociais e psicólogos, que realizam atendimentos psicossociais individuais e coletivos. Para situações que exigem atendimento psicológico mais intensivo ou especializado, o CRAS pode encaminhar para a rede de saúde mental do município (CAPS e outras unidades).
O SCFV é gratuito para crianças e idosos?
Sim. O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) é completamente gratuito. Crianças, adolescentes e idosos em situação de vulnerabilidade social podem participar das atividades oferecidas pelo CRAS mais próximo de sua residência.
Qual a diferença entre CRAS e CREAS em Florianópolis?
O CRAS atua na proteção social básica — prevenção de vulnerabilidades, fortalecimento de vínculos e acesso a benefícios. O CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) atua em situações de maior complexidade e violação de direitos, como violência doméstica, abuso infantil, exploração sexual e outras situações de risco pessoal e social. O CRAS encaminha para o CREAS quando a situação exige esse nível de intervenção.
Posso entrar em contato por e-mail com o CRAS?
Sim. Cada unidade de CRAS em Florianópolis possui endereço de e-mail próprio para contato. Consulte a lista acima para o e-mail da unidade do seu bairro. Para dúvidas gerais, você pode contatar a SEMAS pelo gabinete.semas@pmf.sc.gov.br.
A Importância dos CRAS para Florianópolis
Florianópolis é frequentemente associada a alta qualidade de vida, belezas naturais e desenvolvimento econômico. Mas a capital catarinense também convive com profundas desigualdades sociais — especialmente em comunidades do Maciço do Morro da Cruz, nos bairros do extremo sul da ilha como Tapera e Rio Tavares, e em regiões do Continente como Capoeiras, onde há grande concentração de famílias em situação de vulnerabilidade.
A presença de 10 unidades do CRAS distribuídas pelas quatro regiões da cidade — Centro, Continente, Norte e Sul — reflete o esforço do município em descentralizar a proteção social e levar os serviços até onde as famílias vivem.
Cada unidade foi posicionada estrategicamente:
- Região Centro: atende o núcleo urbano histórico e a Trindade, com sua densidade populacional e presença universitária
- Região Continente: cobre Capoeiras e o Jardim Atlântico, áreas de grande vulnerabilidade no lado continental da cidade
- Região Norte: três unidades para cobrir a extensa costa norte da Ilha, de Saco Grande a Canasvieiras e Ingleses
- Região Sul: três unidades para a região sul, do Saco dos Limões ao Morro das Pedras e ao Ribeirão da Ilha
Essa cobertura territorial ampla garante que nenhum florianopolitano precise percorrer grandes distâncias para acessar seus direitos socioassistenciais.
O CRAS e a Rede de Proteção Social em Florianópolis
Os CRAS de Florianópolis integram uma rede ampla de proteção social coordenada pela SEMAS, que inclui:
- CREAS: para situações de violação de direitos e média/alta complexidade
- Centro POP: atendimento especializado para a população em situação de rua
- Clínicas da Família e UBS: articulação frequente entre saúde e assistência social
- Escolas Municipais: parceria para combater abandono escolar e trabalho infantil
- Conselhos Tutelares: atuação conjunta em casos que envolvem crianças e adolescentes
- SINE/Agência do Trabalhador: encaminhamentos para qualificação profissional e emprego
- Defensoria Pública do Estado de SC: orientação jurídica gratuita
Toda essa rede converge no CRAS como ponto de entrada e articulação, garantindo que as famílias em vulnerabilidade sejam atendidas de forma integral.
Conclusão
Com 10 unidades espalhadas pelas regiões Centro, Continente, Norte e Sul, o CRAS em Florianópolis representa o compromisso da Prefeitura Municipal — por meio da SEMAS — com as famílias que mais precisam de apoio na capital catarinense.
Se você mora em Florianópolis e está passando por dificuldades sociais, financeiras ou familiares, não espere. Procure o CRAS do seu bairro, ligue, envie um e-mail ou apareça pessoalmente. O atendimento é gratuito, humanizado e é um direito de todo florianopolitano.
Proteção social não é favor. É direito garantido por lei.
