CRAS Contagem – MG: Agendamento, endereços, telefones, serviços e tudo sobre o atendimento gratuito

Contagem é a segunda maior cidade de Minas Gerais, com mais de 660 mil habitantes e economia fortemente industrial. Mas por trás dos números, há um contingente significativo de famílias que vivem em condição de vulnerabilidade social, seja pela ausência de renda, pela dificuldade de acessar serviços públicos ou pela fragilização dos laços familiares.

É exatamente para esse público que existe o CRAS Contagem: o Centro de Referência de Assistência Social é a unidade pública que organiza e oferta os serviços da Proteção Social Básica do SUAS (Sistema Único de Assistência Social). Em linguagem direta: é o lugar onde a família que está em situação difícil bate na porta, é escutada e recebe orientação, benefícios ou encaminhamento para a rede de proteção social.

Desde 2021, os CRAS e o CREAS de Contagem realizaram juntos mais de 800 mil atendimentos, o que dá uma dimensão real do alcance dessa rede no município. São 11 unidades distribuídas pelos bairros, prontas para acolher e orientar a população.

Endereços e telefones das 11 unidades do CRAS Contagem

O atendimento é territorializado: cada CRAS é responsável por uma região da cidade. Para evitar deslocamento desnecessário, confira abaixo qual unidade fica mais próxima da sua casa.

CRAS Parque São João

CRAS Petrolândia

CRAS Casa Amarela

CRAS Eldorado

CRAS Icaivera

CRAS Industrial

CRAS Nacional

CRAS Nova Contagem

CRAS Ressaca

CRAS Sede (Fonte Grande)

CRAS CEU das Artes

Tabela resumo:

Quem tem direito ao atendimento no CRAS Contagem?

O atendimento é gratuito para todos, mas o foco são pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade social. Isso inclui quem está com falta de recursos financeiros, com baixo uso ou completo desconhecimento dos serviços públicos, com vínculos familiares e comunitários fragilizados, assim como aquelas inseridas no CadÚnico e no BPC.

Na prática, cabe ao CRAS atender:

Famílias com dificuldade de renda: seja quem não tem nenhum trabalho, quem trabalha de forma informal sem proteção social, ou quem recebe muito pouco e não sabe a quais benefícios tem direito.

Pessoas que vivem em isolamento social: idosos que moram sozinhos sem apoio da família, adultos em situação de abandono, pessoas com deficiência sem suporte adequado.

Famílias com conflitos internos graves: quando a relação entre os membros está muito fragilizada, o CRAS oferece acompanhamento para tentar fortalecer esses vínculos antes que a situação chegue ao nível do CREAS.

Vítimas de discriminação: quem sofreu preconceito por gênero, raça, etnia ou deficiência e precisa de suporte e orientação.

A regra prática é simples: se há alguma dificuldade social, econômica ou familiar e você não sabe a quem recorrer, o CRAS é o primeiro lugar a procurar.

O que o CRAS de Contagem faz na prática: serviços detalhados

PAIF: acompanhamento real das famílias

O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) é o cerne do trabalho do CRAS. Dentre as ações do PAIF estão: acolhida, atendimento e acompanhamento das famílias, oficinas, palestras, visitas domiciliares e a concessão de benefícios eventuais como cesta básica emergencial e inclusiva, guia para segunda via de certidão de nascimento, certidão de casamento, fotografias para documentação, entre outros.

Não é um cadastro único e pronto. O PAIF prevê acompanhamento continuado das famílias enquanto houver necessidade. Em situações mais complexas, o assistente social pode ir até a residência da família para fazer a avaliação no local.

SCFV: convivência que fortalece

O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) é realizado em grupos, organizado de modo que garanta aquisições progressivas aos seus usuários de acordo com o ciclo de vida, a fim de complementar o trabalho social com famílias realizado pelo PAIF. Na prática, são grupos separados por faixa etária: crianças, adolescentes, adultos e idosos têm espaços próprios de convivência, com atividades educativas, culturais e de socialização.

Proteção Social Básica no Domicílio

Para idosos e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade que não conseguem se deslocar até o CRAS, as equipes realizam atendimento na própria residência. Esse serviço existe e pode ser solicitado por telefone na unidade do seu território.

CadÚnico e benefícios

O CRAS faz o cadastramento e a atualização no CadÚnico, orienta sobre todos os benefícios disponíveis e encaminha para a Central do Bolsa Família quando necessário. Mais detalhes na seção específica abaixo.

Ações comunitárias: o que diferencia os CRAS de Contagem

Quem já passou pelos CRAS de Contagem sabe que o atendimento vai além do gabinete. O CRAS Industrial, por exemplo, já realizou ações comunitárias abertas onde as pessoas puderam aferir a pressão arterial, receber orientações sobre saúde bucal, ter acesso a advogados da OAB Subseção Contagem, usar o ônibus do SINE e levar para casa mudas de plantas medicinais. Os idosos puderam fazer o Cartão Ótimo.

Essas ações, que compõem o quadro de serviços do PAIF, são exatamente o tipo de intervenção que transforma o CRAS de um balcão de atendimento em um verdadeiro ponto de cidadania no bairro. Advogado, saúde, emprego e cultura, tudo num único evento, no próprio território.

Esse modelo de ação comunitária é desenvolvido em parceria com a Secretaria de Trabalho e Geração de Renda, a Regional Industrial, a OAB Contagem e o Centro Municipal de Agricultura Urbana e Familiar (CMAUF), entre outros parceiros. Cada CRAS tem autonomia para desenvolver ações específicas para o seu território, o que torna a experiência diferente dependendo do bairro onde você mora.

Como funciona o CadÚnico em Contagem?

O Cadastro Único é, provavelmente, o serviço mais procurado nos CRAS de Contagem. É pelo CadÚnico que as famílias acessam o Bolsa Família, o BPC e dezenas de outros programas. O município conta com 10 CRAS responsáveis pela organização e oferta de serviços de proteção social aos contagenses em situação de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, falta de acesso aos serviços públicos e da fragilização de vínculos de pertencimento e sociabilidade.

O cadastro pode ser feito em qualquer CRAS do município, não necessariamente no do seu bairro, embora seja mais prático ir ao da sua região para facilitar o acompanhamento posterior.

A Secretaria de Desenvolvimento Social de Contagem tem investido em formação dos profissionais dos CRAS para aperfeiçoar o atendimento do CadÚnico, descentralizando o serviço para todas as regionais da cidade. Isso significa que o acesso ficou mais fácil e a qualidade do atendimento melhorou.

Quando atualizar o CadÚnico:

O bloqueio do Bolsa Família por CadÚnico desatualizado é uma das situações mais comuns e, ao mesmo tempo, mais evitáveis. Saiba como regularizar: recuperar o Bolsa Família bloqueado.

Benefícios que você pode acessar pelo CRAS Contagem

O CRAS não concede todos os benefícios diretamente, mas é o ponto de entrada e orientação para acessá-los. Entre os programas do CadÚnico estão: Bolsa Família, BPC/LOAS, Tarifa Social de Energia Elétrica, Carteira do Idoso, Isenção da Taxa de Pagamento em Concursos Públicos e Programa Minha Casa Minha Vida.

Bolsa Família: transferência de renda para famílias com renda per capita de até R$ 218. Valor mínimo de R$ 600, com adicionais por crianças, adolescentes e gestantes.

BPC/LOAS: um salário mínimo por mês para idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência sem renda suficiente. O CRAS faz o encaminhamento para o INSS.

Benefícios eventuais: cesta básica emergencial, auxílio funeral, auxílio natalidade e outros, concedidos diretamente pelo CRAS após avaliação técnica.

Segunda via de documentos: o PAIF inclui orientação e suporte para emissão de certidão de nascimento, certidão de casamento e fotografias para documentação. Famílias sem documentação não precisam resolver isso sozinhas antes de ir ao CRAS.

Encaminhamento ao SINE: o CRAS Industrial, por exemplo, tem parceria com o SINE para levar oportunidades de emprego diretamente ao território. Pergunte ao seu CRAS se há essa articulação na sua região.

Além disso, o CRAS orienta sobre programas habitacionais municipais e outros serviços da rede, como o CREAS para casos de violação de direitos.

Passo a passo: como ser atendido pela primeira vez

Chegar ao CRAS pela primeira vez pode causar uma certa insegurança, especialmente quando a família não sabe exatamente o que esperar. O processo é mais simples do que parece.

1. Descubra qual CRAS atende o seu bairro. Consulte a lista acima ou ligue para qualquer unidade para ser direcionado ao CRAS correto.

2. Ligue antes de ir. Confirme o horário de atendimento e pergunte se é necessário agendamento para o serviço que você precisa. Dias de começo de mês costumam ter mais movimento.

3. Reúna os documentos básicos. Documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência são o mínimo necessário. Para o CadÚnico, leve documentos de todos os membros da família.

4. Compareça de segunda a sexta, das 8h às 17h. Chegue com antecedência, especialmente se for em dias com maior fluxo.

5. Passe pelo atendimento. A equipe realiza uma escuta para entender sua situação. Fale com honestidade: quanto mais informação, mais eficaz o atendimento.

6. Receba os encaminhamentos. Conforme a situação, você será incluído no PAIF, terá o CadÚnico feito, participará do SCFV ou será encaminhado para outros serviços.

7. Retorne quando houver mudanças. Qualquer alteração na família (renda, composição, endereço) exige atualização no CadÚnico.

Lista de documentos para levar

Para o primeiro atendimento (mínimo necessário):

• Documento de identificação (RG, CNH, Certidão de Nascimento ou CPF)
• Comprovante de residência atualizado

Para o CadÚnico (todos os membros da família):

• CPF de todos
• RG dos adultos
• Certidão de Nascimento (crianças e adolescentes)
• Certidão de Casamento (se houver)
• Carteira de Trabalho (mesmo sem registro)
• Comprovante de renda (holerite, recibo ou declaração informal)
• Declaração de matrícula escolar (crianças de 6 a 17 anos)

Para BPC:

• CadÚnico atualizado
• Laudo médico (para pessoas com deficiência)

Não vá embora sem ser atendido por falta de algum documento. O CRAS pode orientar e encaminhar para a obtenção da documentação civil que estiver faltando.

CRAS e CREAS em Contagem: entenda a diferença

O CREAS de Contagem fica na Rua Fernando Ferrari, 85, Praia, com atendimento especializado para famílias e indivíduos com direitos violados, como vítimas de violência doméstica, crianças em situação de abuso e adolescentes em medidas socioeducativas. Se a situação envolve violência, esse é o caminho correto.

Erro que muita gente comete antes de ir ao CRAS

Por desconhecimento, muitas famílias não procuram o serviço prestado pelo CRAS, mesmo tendo pleno direito. O motivo mais comum: achar que “o CRAS é só para quem está em situação muito grave”. Não é verdade. O CRAS atua justamente na prevenção, ou seja, antes que as coisas piorem.

Outro erro frequente é deixar de atualizar o CadÚnico depois de uma mudança na família. Um filho que completou a maioridade, uma mudança de endereço, uma nova fonte de renda informal: todos esses eventos exigem atualização. Quem deixa passar corre o risco de ter o Bolsa Família bloqueado e só descobre quando o dinheiro não cai na conta.

Por fim, há quem vá ao CRAS errado por não saber qual unidade atende o seu bairro. Com 11 unidades espalhadas por Contagem, é natural ter dúvida. A solução é simples: antes de sair de casa, ligue para o número mais próximo e confirme se aquela unidade atende o seu endereço.

Perguntas frequentes

Quantos CRAS tem em Contagem? Contagem tem 11 unidades do CRAS: Parque São João, Petrolândia, Casa Amarela, Eldorado, Icaivera, Industrial, Nacional, Nova Contagem, Ressaca, Sede (Fonte Grande) e CEU das Artes.

O atendimento é gratuito? Sim, todos os serviços são gratuitos. Nenhuma taxa pode ser cobrada.

Qual é o horário de funcionamento dos CRAS de Contagem? De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Preciso agendar para ser atendido? Para algumas demandas, como o CadÚnico, pode ser necessário agendamento dependendo da unidade. Ligue antes para confirmar.

O CRAS faz visita domiciliar em Contagem? Sim. Para idosos, pessoas com deficiência ou situações que impeçam o deslocamento, as equipes podem ir até a residência.

Posso fazer o CadÚnico em qualquer CRAS de Contagem? Sim. Todas as unidades realizam o serviço, mas ir ao CRAS do seu território facilita o acompanhamento posterior.

Onde fica a Central do Bolsa Família de Contagem? A Central Bolsa Família fica na Rua Coronel João Camargos, 56, Centro, com telefones 3352-5418 e 3352-5367. Para questões específicas de benefício, é possível procurar diretamente essa central.

Como entrar em contato com a Secretaria de Desenvolvimento Social de Contagem? Pelo portal oficial da Prefeitura: portal.contagem.mg.gov.br, na seção da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, Trabalho e Segurança Alimentar.

Para mais informações sobre programas sociais, assistência social e serviços públicos em Minas Gerais e no Brasil, acesse o CliquesSP e o CliquesSP Notícias.

Fonte: Prefeitura de Contagem, Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, Trabalho e Segurança Alimentar. portal.contagem.mg.gov.br