Se você mora em Belo Horizonte e precisa de apoio da assistência social, o CRAS Belo Horizonte é o primeiro passo. Neste guia completo, você vai encontrar tudo sobre o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em BH: o que é, o que oferece, como agendar atendimento, e a lista atualizada com endereços e telefones das 37 unidades espalhadas pelas nove regionais da capital mineira.

Conteúdo

O que é o CRAS BH?

O Centro de Referência de Assistência Social, conhecido pela sigla CRAS, é uma unidade pública da política de assistência social brasileira. Ele integra o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e funciona como a principal porta de entrada para quem precisa de serviços sociais gratuitos.

Diferente do que muitos pensam, o CRAS não é apenas um balcão de atendimento burocrático. É um espaço de acolhimento, orientação e fortalecimento de famílias. Cada unidade é instalada estrategicamente em áreas com altos índices de vulnerabilidade e risco social, justamente para estar perto de quem mais precisa.

No contexto de Belo Horizonte, o CRAS tem um papel ainda mais robusto. A cidade conta com 37 unidades ativas, cada uma responsável por referenciar até cinco mil famílias e atender, no mínimo, mil famílias por ano. No total, são mais de 150 mil pessoas atendidas anualmente nas nove regionais da capital.

Para que Serve o CRAS em Belo Horizonte?

Muita gente chega ao CRAS sem saber exatamente o que pode receber. A resposta é: muito mais do que imagina. Veja os principais serviços oferecidos nas unidades de BH:

1. PAIF – Proteção e Atendimento Integral à Família

O PAIF é o serviço mais estruturante do CRAS. Ele oferece acompanhamento contínuo a famílias em situação de vulnerabilidade social, com foco em fortalecer vínculos familiares e comunitários, prevenir situações de risco e garantir acesso a direitos.

O atendimento do PAIF inclui visitas domiciliares, orientações individuais e atividades em grupo. Se sua família está passando por dificuldades — seja por desemprego, conflitos familiares, dificuldades financeiras ou questões de saúde — o PAIF pode ser o suporte que estava faltando.

2. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

Este serviço é voltado para grupos específicos: crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos. O objetivo é promover convivência social saudável, ampliar o acesso à cultura, ao esporte e ao lazer, além de fortalecer relações de pertencimento e identidade.

Para as famílias, significa que seus filhos podem participar de atividades educativas e culturais gratuitas, enquanto idosos têm espaços de socialização e cuidado.

3. Orientação para Acesso ao Sepultamento Gratuito

Em momentos de perda, a burocracia pode ser desumanizante. O CRAS orienta famílias de baixa renda sobre como acessar o serviço de sepultamento gratuito oferecido pelo município, garantindo dignidade mesmo nas situações mais difíceis.

4. Orientações para Acesso ao Programa Bolsa Família

O Bolsa Família é um dos programas sociais mais importantes do Brasil, e o CRAS é o ponto de apoio para quem quer se inscrever, atualizar cadastro, tirar dúvidas sobre pagamentos ou resolver pendências.

Se você foi bloqueado, cancelado ou está com dúvidas sobre sua situação no programa, o técnico do CRAS pode orientar o caminho correto.

5. CadÚnico – Cadastro Único para Programas Sociais

O CadÚnico é a base de dados que permite o acesso a dezenas de programas sociais federais, estaduais e municipais. Sem o cadastro atualizado, muitos benefícios ficam inacessíveis.

O CRAS realiza o cadastramento e a atualização do CadÚnico. É fundamental manter os dados atualizados, especialmente em caso de mudança de endereço, alteração na composição familiar, mudança de renda ou nascimento de filhos.

6. Programa de Combate ao Trabalho Infantil

O trabalho infantil priva crianças da infância, da escola e do desenvolvimento saudável. O CRAS atua na identificação, acolhimento e acompanhamento de famílias com crianças em situação de trabalho infantil, articulando ações com escolas, conselhos tutelares e outros órgãos.

7. Programa de Qualificação Profissional

Para adultos que buscam uma oportunidade no mercado de trabalho, o CRAS oferece orientação e encaminhamento para cursos de qualificação profissional gratuitos. É uma porta de saída para a vulnerabilidade econômica.

Como Funciona o Atendimento no CRAS Belo Horizonte?

Quem pode ser atendido?

Qualquer família ou pessoa que resida na área de abrangência do CRAS e esteja em situação de vulnerabilidade social pode ser atendida. Não é necessário estar em situação de extrema pobreza — dificuldades de acesso a direitos, conflitos familiares ou situações de risco também são motivos válidos para buscar o serviço.

Como fazer o agendamento?

O agendamento no CRAS de Belo Horizonte pode ser feito de diferentes formas:

Presencialmente: compareça à unidade mais próxima da sua residência e solicite o agendamento na recepção.
Por telefone: ligue diretamente para a unidade de referência do seu bairro (veja a lista completa abaixo).
Por e-mail: cada unidade possui endereço de e-mail para contato (disponível na listagem a seguir).

Dica importante: O CRAS atende por território. Isso significa que você deve procurar a unidade responsável pela sua área de moradia, não qualquer unidade da cidade. Se tiver dúvida sobre qual CRAS atende seu bairro, ligue para a unidade mais próxima — eles vão orientar.

Quais documentos levar?

Para o primeiro atendimento, é recomendável levar:

Documento de identidade (RG ou CNH)
CPF
Comprovante de residência atualizado
Carteira de trabalho (se houver)
Certidão de nascimento dos filhos (quando aplicável)
Número do NIS (se já tiver CadÚnico)

Mesmo sem todos os documentos, o atendimento não deve ser negado. O técnico social vai orientar o que é necessário caso a caso.

Saiba onde fica as unidades dos CRAS em Belo Horizonte: Endereços e Telefones

CRAS BH NaRegional Barreiro

CRAS Independência

Endereço: Rua Maria Antonieta Ferreira, 151 – Independência
Telefone: (31) 3277-5977 / 3246-2152
E-mail: cras.independencia@pbh.gov.br

CRAS Petrópolis

Endereço: Rua Frederico Boy Prussiano, 137 – Petrópolis
Telefone: (31) 3277-9578
E-mail: cras.petropolis@pbh.gov.br

CRAS Vila Cemig

Endereço: Rua Faisão, 1071 – Flávio Marques Lisboa
Telefone: (31) 3277-1355
E-mail: cras.vilacemig@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Centro-Sul

CRAS Vila Fátima

Endereço: Rua Dona Benta, 145 – Vila Fátima
Telefone: (31) 3277-9913
E-mail: cras.vilafatima@pbh.gov.br

CRAS Vila Marçola

Endereço: Rua Engenheiro Lucas Júlio de Proença, 73 – Serra
Telefone: (31) 3246-5006
E-mail: cras.vilamarcola@pbh.gov.br

CRAS Vila Santa Rita de Cássia

Endereço: Rua São Tomaz de Aquino, 640 – Vila Santa Rita de Cássia
Telefone: (31) 3277-9415
E-mail: cras.santaritadecassia@pbh.gov.br

CRAS BH NaRegional Leste

CRAS Alto Vera Cruz

Endereço atual (provisório): Rua General Osório, esquina com Fernão Dias – Centro de Apoio Comunitário Alto Vera Cruz
Endereço sede (a partir de 28 de dezembro): Rua Padre Júlio Maria, 1550 – Alto Vera Cruz
Telefone: (31) 98866-0839 (somente ligações) / (31) 98411-9317 (somente WhatsApp)
E-mail: cras.altoveracruz@pbh.gov.br

CRAS Granja de Freitas

Endereço: Rua do Grupo, 12 – Granja de Freitas
Telefone: (31) 3277-5660
E-mail: cras.granjadefreitas@pbh.gov.br

CRAS Mariano de Abreu

Endereço temporário: Rua Cinco de Janeiro, S/N (dentro do Campo da Pedreira II) – Mariano de Abreu
Telefone: (31) 3277-5643
E-mail: cras.marianodeabreu@pbh.gov.br

CRAS Taquaril

Endereço: Rua Ludgero Felipe Ferreira com Joaquim Teixeira dos Anjos, 42 – Taquaril
Telefone: (31) 3277-9010 / 3246-8503
E-mail: cras.taquaril@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Nordeste

CRAS União | Arthur de Sá

Endereço: Rua Prof. Geraldo Fontes, 30 – União
Telefone: (31) 3277-9155
E-mail: cras.arthurdesa@pbh.gov.br

CRAS Conjunto Paulo VI

Endereço: Rua Neblina, 120 – Conjunto Paulo VI
Telefone: (31) 3277-6840
E-mail: cras.paulovi@pbh.gov.br

CRAS Vila Maria

Endereço: Rua Professor Amílcar Viana Martins, 65 – Jardim Vitória
Telefone: (31) 3246-8051
E-mail: cras.vilamaria@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Noroeste

CRAS Vila Califórnia

Endereço: Avenida Avaí, 700 – Vila Califórnia
Telefone: (31) 3246-3045
E-mail: cras.vilacalifornia@pbh.gov.br

CRAS Vila Coqueiral

Endereço: Rua Rainha das Flores, 102 – Jardim Filadélfia
Telefone: (31) 3277-7179
E-mail: cras.coqueiral@pbh.gov.br

CRAS Pedreira Prado Lopes

Endereço: Avenida José Bonifácio, 189 – São Cristóvão
Telefone: (31) 3277-6032
E-mail: cras.pedreirapradolopes@pbh.gov.br

CRAS Vila Sumaré

Endereço: Rua Cirilo Gaspar Araújo, 522 – Aparecida
Telefone: (31) 3246-7552
E-mail: cras.sumare@pbh.gov.br

CRAS Vila Senhor dos Passos

Endereço: Rua Evaristo da Veiga, 239 – Vila Senhor dos Passos
Telefone: (31) 3277-6119
E-mail: cras.senhordospassos@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Norte

CRAS Novo Aarão Reis | Brasilina Maria de Oliveira

Endereço: Avenida Risoleta Neves, 347 – Novo Aarão Reis
Telefone: (31) 3277-1327
E-mail: cras.novoaraoreis@pbh.gov.br

CRAS Jardim Felicidade

Endereço: Rua Cecília Trindade da Silva, 55 – Conjunto Jardim Felicidade
Telefone: (31) 3246-9503
E-mail: cras.jardimfelicidade@pbh.gov.br

CRAS Providência

Endereço: Rua São Sebastião, 140 – Minaslândia
Telefone: (31) 3277-6635
E-mail: cras.providencia@pbh.gov.br

CRAS Zilah Spósito

Endereço: Rua Coquilhos, 75 – Zilah Spósito
Telefone: (31) 3277-1848
E-mail: cras.zilahsposito@pbh.gov.br

CRAS Vila Biquinhas

Endereço: Rua Coronel Joaquim Tibúrcio, 850 – Heliópolis
Telefone: (31) 3246-8004
E-mail: cras.vilabiquinhas@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Oeste

CRAS Havaí – Ventosa

Endereço: Rua Manila, 432 – Havaí / Espaço Anexo: Rua Dona Nicolina de Lima, 316 – Ventosa
Telefone: (31) 3277-9976 / 3277-9616
E-mail: cras.havaiventosa@pbh.gov.br

CRAS Graça Saboia | Morro das Pedras

Endereço: Avenida Silva Lobo, 2379 – Nova Granada
Telefone: (31) 3277-7091
E-mail: cras.morrodaspedras@pbh.gov.br

CRAS Vila Antena

Endereço: Rua Central, 78 – Vila Antena (Morro das Pedras)
Telefone: (31) 3246-6509
E-mail: crasvilaantena@pbh.gov.br

CRAS Vista Alegre I

Endereço: Rua Aguanil, 425 – Vista Alegre
Telefone: (31) 3246-2008
E-mail: cras.vistaalegre@pbh.gov.br

CRAS Vila Betânia

Endereço: Rua Demiza, 770 – Betânia
E-mail: cras.vilabetania@pbh.gov.br

CRAS Cabana

Endereço: Rua Capim Branco, 231 – Vista Alegre
E-mail: crascabana@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Pampulha

CRAS Confisco

Endereço: Rua Cecília Magalhães Gomes, 127 – Confisco
Telefone: (31) 3277-7146
E-mail: cras.confisco@pbh.gov.br

CRAS Novo Ouro Preto

Endereço: Rua Geraldina Cândida de Jesus, 92 – Novo Ouro Preto
Telefone: (31) 3277-7964
E-mail: cras.novoouropreto@pbh.gov.br

CRAS Santa Rosa

Endereço: Av. Major Delfino de Paula, 2553 – Bairro São Francisco
Telefone: (31) 3277-6698
E-mail: cras.santarosa@pbh.gov.br

CRAS Vila São José

Endereço: Rua Joaquim José Ribeiro, 50 – Manacás
Telefone: (31) 3277-7149
E-mail: cras.saojose@pbh.gov.br

CRAS Dandara

Endereço: Rua José Simplício Moreira, 1.144 – Bairro Trevo
Telefone: (31) 98906-6792
E-mail: cras.dandara@pbh.gov.br

CRAS BH Na Regional Venda Nova:

CRAS Apolônia

Endereço: Rua Visconde de Itaboraí, 304 – Jardim Leblon
Telefone: (31) 3277-1816
E-mail: cras.apolonia@pbh.gov.br

CRAS Lagoa

Endereço: Rua José Sabino Maciel, 120 – Lagoa
Telefone: (31) 3246-9016
E-mail: cras.lagoa@pbh.gov.br

CRAS Mantiqueira

Endereço: Rua Luzia Salomão, 300 – Mantiqueira
Telefone: (31) 3277-1895
E-mail: cras.mantiqueira@pbh.gov.br

Dúvidas Frequentes sobre o CRAS em Belo Horizonte

Preciso marcar consulta para ser atendido?

Depende do tipo de atendimento. Para situações de urgência social, o CRAS realiza acolhimento imediato. Para acompanhamentos regulares, como o PAIF, o agendamento prévio é recomendado para garantir atendimento com o técnico responsável. Ligue para a unidade do seu território antes de ir.

O atendimento no CRAS BH é gratuito?

Sim. Todos os serviços do CRAS BH são completamente gratuitos. Nenhum tipo de pagamento deve ser solicitado. Se isso ocorrer, registre uma denúncia.

Posso ser atendido em qualquer CRAS BH ou precisa ser o da minha área?

O atendimento regular é feito pelo CRAS que cobre o território onde você mora. Isso porque os técnicos conhecem a realidade local e articulam ações com a rede de proteção do bairro. Para dúvidas pontuais ou orientações gerais, qualquer unidade pode ajudar.

O CadÚnico pode ser feito em qualquer CRAS BH?

Sim, o Cadastro Único pode ser realizado em qualquer unidade do CRAS na cidade. No entanto, para atualizações e acompanhamento, é ideal manter vínculo com o CRAS do seu território.

O que acontece no primeiro atendimento?

No primeiro contato, um técnico social fará uma escuta qualificada para entender sua situação. A partir daí, ele orientará os próximos passos, que podem incluir inscrição em serviços, encaminhamentos para outras políticas públicas (saúde, educação, habitação) ou acompanhamento regular pela equipe do CRAS BH.

Meu filho pode ser atendido pelo CRAS BH?

Sim. O CRAS BH atende a família como um todo. Crianças e adolescentes podem participar do Serviço de Convivência, que oferece atividades socioeducativas gratuitas. Em casos de vulnerabilidade específica, a criança pode ser acompanhada individualmente dentro do PAIF.

Fui ao CRAS e me disseram que não posso ser atendido. O que fazer?

Se você acredita que tem direito ao atendimento e foi negado sem justificativa adequada, você pode registrar uma reclamação no Disque 100 (Direitos Humanos) ou acionar o Conselho Municipal de Assistência Social de BH. O acesso ao CRAS é um direito de todo cidadão em situação de vulnerabilidade.

O CRAS atende pessoas em situação de rua?

O CRAS faz orientações iniciais, mas o serviço especializado para pessoas em situação de rua é o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro POP), que é parte do SUAS mas opera de forma específica para esse público.

CRAS e a Rede de Proteção Social em BH

O CRAS não trabalha sozinho. Ele é o ponto central de uma rede ampla que articula:

CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social): atende situações de violação de direitos, como violência doméstica, abuso infantil e situações de maior complexidade.
Secretaria Municipal de Assistência Social: órgão gestor que coordena toda a política em BH.
Conselho Tutelar: parceiro fundamental nas situações que envolvem crianças e adolescentes.
UBS e Unidades de Saúde: articulação entre saúde e assistência é frequente, especialmente para famílias com pessoas com deficiência ou doenças crônicas.
Escolas municipais: o CRAS trabalha junto com a rede educacional para combater o abandono escolar e o trabalho infantil.

Essa articulação é chamada de intersetorialidade e é o que torna o CRAS um serviço realmente eficaz. Ele não apenas atende, mas conecta a família com todo o aparato de proteção do Estado.

Por que o CRAS é Importante para Belo Horizonte?

Belo Horizonte é uma cidade de contrastes. Com mais de 2,5 milhões de habitantes, a capital mineira convive com bairros de alto padrão e comunidades em situação de extrema vulnerabilidade, muitas vezes separados por poucos quilômetros.

A presença de 37 unidades do CRAS nas nove regionais da cidade representa um esforço concreto para descentralizar o acesso à proteção social. Não é necessário ir ao centro para receber atendimento. O serviço está no bairro, perto da comunidade, conhecendo as particularidades locais.

Com mais de 150 mil pessoas atendidas por ano, o CRAS de BH representa uma das maiores redes municipais de assistência social do país. Cada família acompanhada é uma história de resistência, e cada técnico do CRAS é um agente de transformação social.

Conclusão

O CRAS em Belo Horizonte é muito mais do que um serviço público: é um espaço de dignidade, acolhimento e acesso a direitos. Se você ou alguém que você conhece está passando por dificuldades — financeiras, familiares, de acesso a benefícios sociais ou simplesmente sem saber para onde ir —, o CRAS é o lugar certo para começar.

Com 37 unidades distribuídas por toda a cidade, certamente há uma próxima de você. Consulte a lista acima, ligue para o CRAS do seu bairro e dê o primeiro passo. O atendimento é gratuito, humanizado e feito por profissionais comprometidos com o bem-estar da população.

Porque proteção social não é favor. É direito.