Se você mora em São Paulo e precisa de apoio social — seja para se inscrever no Cadastro Único, acessar benefícios, encaminhar um familiar para algum programa ou simplesmente entender quais direitos você tem o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é o lugar certo para começar. Neste artigo, você vai entender tudo sobre o CRAS: o que é, quem pode ser atendido, quais serviços oferece e onde encontrar as 54 unidades espalhadas pela capital paulista.
O Que É o CRAS?
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é uma unidade pública de assistência social mantida pelo poder público municipal. Ele funciona como a porta de entrada do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) o sistema nacional que organiza todos os serviços de proteção social no Brasil.
O CRAS é responsável por oferecer serviços, programas, benefícios e projetos voltados a famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social. Seu papel central é garantir que as pessoas tenham acesso a direitos fundamentais, fortaleçam seus vínculos familiares e comunitários e melhorem sua qualidade de vida.
Em São Paulo, existem 54 unidades do CRAS distribuídas por todas as regiões da cidade, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. O atendimento é gratuito e não exige agendamento para o primeiro contato.
O PAIF: O Principal Serviço do CRAS
Dentro do CRAS, o serviço mais importante e estruturante é o PAIF Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família. Instituído pela Lei Federal nº 12.435/2011, o PAIF é o único serviço de assistência social de caráter continuado na esfera da proteção social básica — ou seja, ele só existe dentro do CRAS, em nenhum outro lugar.
O PAIF realiza o trabalho social com famílias de forma integral: não atende apenas um membro, mas considera toda a dinâmica familiar, suas potencialidades, fragilidades e necessidades. O objetivo é fortalecer os vínculos familiares e comunitários, prevenir situações de risco e garantir o acesso a direitos.
Na prática, o PAIF se desenvolve por meio de atendimentos individuais, grupos de famílias, visitas domiciliares e ações comunitárias. As equipes constroem com cada família um projeto de acompanhamento personalizado.
Quem Pode Ser Atendido no CRAS?
Qualquer pessoa pode ser atendida no CRAS. Não há critério excludente para o primeiro atendimento — basta chegar, sem necessidade de comprovar renda ou vulnerabilidade.
No entanto, o público prioritário dos serviços continuados inclui:
- Famílias em situação de pobreza ou extrema pobreza
- Pessoas sem renda formal
- Famílias com fragilização dos vínculos familiares e comunitários
- Famílias beneficiárias do Bolsa Família e outros programas de transferência de renda
- Crianças, adolescentes, jovens, idosos e pessoas com deficiência
- Pessoas que precisam se inscrever ou atualizar o Cadastro Único (CadÚnico)
Quais Serviços o CRAS Oferece?
O CRAS concentra uma série de serviços e ofertas que vão muito além do que muitas pessoas imaginam. Conheça os principais:
1. Atendimento Social e Escuta Qualificada
Toda pessoa que chega ao CRAS passa por um momento de acolhimento. Profissionais de serviço social e psicologia ouvem as demandas, entendem o contexto familiar e orientam sobre os caminhos disponíveis.
2. Atendimento Individualizado
Para situações que exigem maior aprofundamento, são realizados atendimentos individuais com a equipe técnica do equipamento.
3. Benefícios Eventuais
São apoios temporários para famílias em vulnerabilidade transitória — como auxílio-funeral, auxílio-natalidade ou apoio emergencial em situações de calamidade. A concessão é feita mediante avaliação social.
4. Inclusão nos Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
O CRAS encaminha crianças, adolescentes, jovens e idosos para grupos de convivência, atividades culturais, esportivas e educativas realizadas na rede socioassistencial do território.
5. Visitas Domiciliares
A equipe técnica realiza visitas às residências de famílias acompanhadas, especialmente quando há membros com mobilidade reduzida, situações de maior vulnerabilidade ou como parte do acompanhamento regular pelo PAIF.
6. Orientações e Encaminhamentos
O CRAS orienta sobre programas, projetos e benefícios disponíveis e encaminha as famílias para serviços da rede de saúde, educação, habitação, trabalho e assistência social.
7. Participação em Ações Comunitárias
O CRAS promove e articula ações no território — oficinas, grupos temáticos e eventos comunitários voltados ao fortalecimento da cidadania e da vida em comunidade.
8. Inscrição e Atualização no Cadastro Único (CadÚnico)
O CadÚnico é a principal porta de acesso a programas federais como Bolsa Família, Tarifa Social de Energia, Minha Casa Minha Vida e outros. A inscrição e atualização são feitas gratuitamente no CRAS da sua região.
Importante: Mantenha seu CadÚnico sempre atualizado. Qualquer alteração na renda, composição familiar ou endereço deve ser comunicada em até dois anos — ou imediatamente quando houver mudança. A desatualização pode bloquear benefícios.
A Rede Socioassistencial Conectada ao CRAS
Uma das funções mais estratégicas do CRAS é conectar as famílias à rede de serviços do território. Em São Paulo, dependendo da região, o CRAS pode encaminhar para:
- Centro da Criança e do Adolescente (CCA): Atividades educativas, culturais e de convivência para crianças de 6 a 14 anos.
- Centro para a Juventude (CJ): Espaço voltado a jovens de 15 a 17 anos com atividades de formação para a cidadania.
- CEDESP: Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo com cursos profissionalizantes para adolescentes, jovens e adultos.
- Núcleo de Convivência do Idoso (NCI): Promoção do convívio social, cultural e de lazer para pessoas idosas.
- Centro de Convivência Intergeracional (CCInter): Atividades conjuntas entre diferentes gerações.
- SASF — Serviço de Assistência Social à Família: Atendimento domiciliar para famílias com membros com deficiência severa ou idosos fragilizados.
- Circo Social: Programa inovador que usa linguagens circenses como ferramenta de inclusão para crianças e adolescentes.
Como Funciona o Atendimento na Prática?
Para quem nunca foi a um CRAS, saber o que esperar ajuda muito. Veja como funciona o fluxo:
- Chegue sem agendamento: Para a maioria dos atendimentos, especialmente o primeiro, não é necessário agendar. Basta comparecer na unidade da sua região com documentos pessoais (RG, CPF e comprovante de residência).
- Acolhimento e escuta: Você será recebido por um profissional da equipe técnica. Esse momento é de escuta qualificada, sem julgamentos — o objetivo é entender sua situação.
- Orientações e encaminhamentos: Com base no que foi relatado, o profissional orienta sobre programas, benefícios e serviços disponíveis, e realiza os encaminhamentos necessários.
- Acompanhamento continuado: Famílias incluídas no PAIF passam a ter um vínculo regular com o CRAS, com encontros periódicos, visitas domiciliares e participação em atividades comunitárias.
O que levar ao CRAS: Documentos pessoais de todos os membros da família (RG, CPF ou Certidão de Nascimento), comprovante de residência atualizado e, se houver, comprovante de renda ou documentos de benefícios já recebidos.
CRAS e CREAS: Qual a Diferença?
É comum confundir os dois equipamentos. O CRAS atua na proteção social básica — prevenção de riscos e fortalecimento de vínculos. Já o CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) atua na proteção social especial, voltado a situações onde os direitos já foram violados — como violência doméstica, abuso, abandono ou exploração. Quando o CRAS identifica uma situação que requer atenção especializada, encaminha a família para o CREAS.
Endereços dos 54 CRAS de São Paulo:
Confira abaixo a lista completa com endereços, telefones e horários de funcionamento de todos os CRAS da cidade de São Paulo, organizados por região.
Saiba onde tem CRAS na Região Central de SP:
CRAS SÉ
Avenida Tiradentes, 749
Telefone: (11) 3313-1014
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Sirlene Santos dos Reis
Saiba onde tem CRAS na Zona Norte de SP:
CRAS ANHANGUERA
Rua Piero Tricca, 27
Telefone: (11) 3911-7517 / (11) 3916-3965
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Vanessa Solange Gimenes
CRAS BRASILÂNDIA I
Rua Barão de Santo Angelo, 147
Telefone: (11) 3921-3877
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Marcio Pereira Feliciano
CRAS BRASILÂNDIA II
Avenida Itaberaba, 3666
Telefone: (11) 3983-3063 / (11) 3982-2186
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Priscila Aparecida Jurema
CRAS BRASILÂNDIA III
Rua Ibiraiaras, 372
Telefone: (11) 3983-1913 / (11) 3982-8051
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Ricardo Castaldi Siqueira Calcada
CRAS CACHOEIRINHA
Av. Imirim, 4328
Telefone: (11) 3585-2344
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Edneia Izidorio Ximenes
CRAS CASA VERDE
Av. Engenheiro Caetano Álvares, 3054 — Casa Verde
Telefone: (11) 2236-4643 / (11) 2236-5518
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Marcia Miranda Gonsalves
CRAS FREGUESIA DO Ó
Av. Itaberaba, 924 — Freguesia do Ó
Telefone: (11) 3572-2266 / (11) 3976-5432
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Luciana Marcia Marques
CRAS JAÇANÃ
Av. Guapira, 2145 — Jaçanã
Telefone: (11) 2242-4047
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Ruth Messias dos Santos
CRAS JARAGUÁ
Rua Barra da Forquilha, 300 — Parque Panamericano
Telefone: (11) 3942-4860 / (11) 3947-1975
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Maria Luiza Pereira da Silva Costa
CRAS PERUS
Rua Padre Manuel Campello, 40 — Perus
Telefone: (11) 3917-0795
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Melanie Fermino Costa Matos
CRAS PIRITUBA
Rua Guerino Giovani Leardini, 290
Telefone: (11) 3972-6624
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Vanessa Laplechade Cabrera
CRAS SANTANA
Rua Voluntários da Pátria, 4649
Telefone: (11) 2281-8562
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Kelri Lima de Moura Pereira Teixeira
CRAS TREMEMBÉ
Avenida Mário Pernambuco, 43
Telefone: (11) 2261-1314 / (11) 2261-2303
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Kelri Lima de Moura Pereira Teixeira
CRAS VILA MARIA
Praça Santo Eduardo, 162
Telefone: (11) 2207-1232
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Giselle Ramos de Oliveira
CRAS VILA MEDEIROS
Avenida Gustavo Adolfo, 2202
Telefone: (11) 2939-1856 / (11) 2209-0098
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Rosangela Silva Jorcunas
Saiba onde tem CRAS na Zona Sul de SP:
CRAS CAMPO LIMPO
Estrada do Campo Limpo, 3420 — Jardim Pirajussara — CEP: 05777-000
Telefone: (11) 5841-4776
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Maria de Lourdes de Melo Moraes
CRAS CAPÃO REDONDO
Rua Roberto Sampaio Ferreira, 233 — Jardim Germânia — CEP: 05848-150
Telefone: (11) 5510-0108 / (11) 5510-0478
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Claudia Roziane Cirilo Silva
CRAS CAPELA DO SOCORRO
Avenida Interlagos, 5980 — Interlagos — CEP: 04777-000
Telefone: (11) 5666-7374
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Paola Rita Pereira Martins
CRAS CIDADE ADEMAR
Avenida Cupecê, 2278 — Vila Marari — CEP: 04366-000
Telefone: (11) 2313-5357
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Sandra Regina Bombicini Pintor
CRAS CIDADE ADEMAR II
Avenida Cupecê, 5699 — Jardim Prudência — CEP: 04365-001
Telefone: (11) 5622-4871 / (11) 5622-4053
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Yole Alves de Brito
CRAS GRAJAÚ
Rua Ezequiel Lopes Cardoso, 333 — Parque Grajaú — CEP: 04843-610
Telefone: (11) 5924-3015 / (11) 5924-5718
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Gerson Alves de Souza
CRAS IPIRANGA
Rua Taquarichim, 290 — Vila Vera — CEP: 04296-100
Telefone: (11) 2383-4519
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Alessandra Alves Gomes
CRAS JABAQUARA
Rua dos Jornalistas, 48 — Cidade Vargas — CEP: 04318-000
Telefone: (11) 2383-4738
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Carina Moreira Medeiros
CRAS JARDIM SÃO LUÍS
Rua José Manoel Camisa Nova, 100 — Jardim Leticia — CEP: 05822-015
Telefone: (11) 5513-0459 / (11) 5819-4941
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Fernanda Moura
CRAS JARDIM ÂNGELA
Rua Luís Baldinato, 150 — Jardim Sonia Regina — CEP: 04935-100
Telefone: (11) 5833-4012
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Rosemeire de Jesus Brito
CRAS M’BOI MIRIM
Avenida Inácio Dias da Silva, s/nº — Jardim das Flores — CEP: 04913-180
Telefone: (11) 2363-9688
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Valeria Santos Ferreira
CRAS MARSILAC
Rua Henrique Silva, 68 — Emburá — CEP: 04891-400
Telefone: (11) 5975-2816 / (11) 5975-2757
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Vera Lucia Conceicao da Silva Souza
CRAS PARELHEIROS
Rua Pedro Klein do Nascimento, 100 — Parelheiros — CEP: 04890-370
Telefone: (11) 5920-4162 / (11) 5920-4163
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Jacira Maria do Nascimento
CRAS PEDREIRA
Estrada do Alvarenga, 3657 — Balneário São Francisco — CEP: 04474-340
Telefone: (11) 5673-2425
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Simone de Lima Ferreira Fontes Alves
CRAS SANTO AMARO
Rua Padre José de Anchieta, 802 — Santo Amaro — CEP: 04742-001
Telefone: (11) 5524-4000
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Maria Antonia Alves de Oliveira
CRAS VILA ANDRADE
Rua Gen. João Pereira de Oliveira, 26 — Fazenda Morumbi — CEP: 05656-050
Telefone: (11) 3742-3850
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Silvia Marina Pedrosa
CRAS VILA MARIANA
Rua Artur de Almeida, 154 — Vila Mariana — CEP: 04011-080
Telefone: (11) 5081-2193 / (11) 5081-005
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Leandro da Silva Pereira
Saiba onde tem CRAS na Zona Leste de SP:
CRAS ARICANDUVA
Rua São Constâncio, 457
Telefone: (11) 3246-8300 / (11) 3246-8302
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Ana Maria de Paula Martins
CRAS ARTHUR ALVIM
Rua Henrique Jacobs, 788 — Vila Santa Tereza
Telefone: (11) 2743-2678 / (11) 2217-6151
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Crislene Conceicao Rodrigues
CRAS CIDADE TIRADENTES
Avenida Nascer do Sol, 529
Telefone: (11) 2363-9885 / (11) 2363-9884
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Silmar Sobral Penteado
CRAS ERMELINO MATARAZZO
Avenida Paranaguá, 1492 — Ermelino Matarazzo
Telefone: (11) 2545-3211 / (11) 2545-2866 / (11) 2363-9735 / (11) 2545-3506
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Janaina Aparecida Moura de Moraes Campos
CRAS GUAIANASES
Rua Clarínia, 19
Telefone: (11) 2363-9593 / (11) 2363-9594
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Katia Regina Marques
CRAS CIDADE LÍDER
Avenida Maria Luiza Americano, 2681
Telefone: (11) 2746-0935 / (11) 2746-0899
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Aline Zelzino Amador
CRAS IGUATEMI
Rua Jorge Barros, 88/92 — Jardim Roseli
Telefone: (11) 2734-5568 / (11) 2734-5614
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Wilson Pordeus Dedis
CRAS ITAIM PAULISTA
Estrada Dom João Nery, 58 — Itaim Paulista
Telefone: (11) 2156-3094
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Ana Paula de Amorim Rosa
CRAS ITAIM PAULISTA II
Rua Daniel Muller, 347
Telefone: (11) 2025-0001
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Vanessa Aparecida da Silva Fonseca
CRAS ITAQUERA
Rua Fontoura Xavier, 695
Telefone: (11) 2588-8394
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Jane Santos da Cruz
CRAS LAJEADO
Rua Cruz do Espírito Santo, 1142 C
Telefone: (11) 2552-8590 / (11) 2552-8541
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Vanessa Alves Leão
CRAS MOOCA
Rua Henrique Sertório, 175 — Tatuapé
Telefone: (11) 2383-4539 / (11) 2383-4541
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Sheila dos Santos Monjardim Rodrigues
CRAS PENHA
Rua Henrique Jacobs, 788 — Vila Santa Tereza
Telefone: (11) 2743-2678 / (11) 2217-6151
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Elaine Aparecida Goyano de Oliveira
CRAS SAPOPEMBA
Rua Benedito Jacinto Mendes, 54 — Jardim Grimaldi
Telefone: (11) 2143-1043 / (11) 2143-4213 / (11) 2143-1853
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Nilzete Eleuteria de Oliveira
CRAS VILA PRUDENTE
Av. Paes de Barros, 3349 — Parque da Mooca
Telefone: (11) 4571-0799
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Roberta Nunes Palhares
CRAS SÃO MATEUS
Rua Elísio Ferreira, 519 — São Mateus
Telefone: (11) 2363-9560
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Patricia Costa Couto
CRAS SÃO MIGUEL PAULISTA
Rua Doutor José Guilherme Eiras, 182 — São Miguel Paulista
Telefone: (11) 2058-1219
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Miriam de Paula Baptista
CRAS VILA CURUÇÁ
Avenida Coca, 341
Telefone: (11) 2035-5133 / (11) 2035-4097
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Gislene Aparecida da Silva
Saiba onde tem CRAS na Zona Oeste de SP:
CRAS BUTANTÃ
Avenida Junta Mizumoto, 591
Telefone: (11) 3742-7550
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Maria de Fatima de Araujo
CRAS LAPA
Rua Tito, 104
Telefone: (11) 3672-5994
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Camila Aparecida Cardoso da Silva
CRAS PINHEIROS
Rua Mourato Coelho, 106 — Pinheiros
Telefone: (11) 2821-4986
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h
Responsável: Neuci Ignotti Pellegrino
Perguntas Frequentes sobre o CRAS
Preciso ter baixa renda para ser atendido no CRAS?
Não. O primeiro atendimento é aberto a qualquer pessoa, independentemente de renda. Os serviços continuados têm critérios de elegibilidade, mas a escuta inicial e as orientações são universais.
Devo ir ao CRAS do meu bairro ou posso ir a qualquer unidade?
Para serviços como inscrição em programas e acompanhamento pelo PAIF, o correto é procurar o CRAS São Paulo de referência da sua região de moradia. Cada unidade conhece a rede de serviços do seu território. Para informações gerais, qualquer CRAS pode ajudar.
O CRAS oferece atendimento psicológico?
O CRAS São Paulo não realiza atendimento clínico em psicologia. Para esse tipo de suporte, o encaminhamento é feito para os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) da rede de saúde. Porém, psicólogos podem integrar a equipe do CRAS no trabalho social com famílias.
O CRAS pode ajudar a conseguir emprego?
O CRAS pode encaminhar para programas de qualificação profissional como o CEDESP, além de orientar sobre serviços como o SINE (Sistema Nacional de Emprego). A geração de renda é uma dimensão do trabalho social, ainda que não seja o foco central do equipamento.
CRAS e CREAS são a mesma coisa?
Não. O CRAS São Paulo atua na proteção social básica prevenção de situações de risco. O CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) atua na proteção especial, quando direitos já foram violados, como em casos de violência doméstica ou abuso. O CRAS encaminha para o CREAS quando necessário.
Conclusão
O CRAS São Paulo é muito mais do que um balcão de benefícios , é um equipamento público fundamental para garantir que nenhuma família fique sem apoio e orientação nas situações de maior vulnerabilidade. Se você ou alguém que você conhece precisa de assistência social em São Paulo, o primeiro passo é simples: vá ao CRAS mais próximo da sua casa, de segunda a sexta, das 8h às 18h. O atendimento é gratuito, acolhedor e pode abrir portas para muitos outros serviços.
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